Installieren und konfigurieren Sie Social Benefits Playbook Anwendung

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Installieren Sie Social Benefits Playbook Anwendung, mit der Endanwender des öffentlichen Sektors Anträge auf Sozialleistungen übermitteln und nachverfolgen können, und bietet Behördendienstmitarbeitern einen vordefinierten Prozess für die Bearbeitung und Lösung dieser Anforderungen. Sie können dann die Funktionen konfigurieren, die für die Übermittlung von Anforderungen und die Weiterleitung von Anforderungen an Service Desk-Mitarbeiter verfügbar sind.

    Führen Sie als Anwender mit der Administratorrolle die folgenden Konfigurationsaufgaben aus, um einzurichten Social Benefits Playbook, Nachdem Sie installiert haben Kern Für Digitale Services Für Den Öffentlichen Sektor Anwendung.
    Tabelle : 1. Konfigurationsaufgaben für Social Benefits Playbook
    Aufgabe Beschreibung
    ../task/install-psds-social-benefits-playbook.html Installieren Social Benefits Playbook(App-psds-Social-Benefits) aus dem ServiceNow® Store.
    Sozialleistungsanforderungen automatisch mit weiterleiten Erweiterte Arbeitszuweisung Verwenden Sie ServiceNow Erweiterte Arbeitszuweisung( AWA) Anwendung zum Weiterleiten und Zuweisen von Sozialleistungsanforderungen an bestimmte Service Desk-Mitarbeiter.
    Konfigurieren Sie die Berechtigungsregeln-Engine in Social Benefits Playbook Konfigurieren Sie die Berechtigungs-Framework-Engine, damit Service Desk-Mitarbeiter bestätigen können, ob ein Antragsteller Anspruch auf die spezifischen angeforderten Sozialleistungen hat.