Konfigurieren Service Bridge Für Verbraucher

Öffentlicher Sektor Zürich
Release
zurich
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de-DE
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Öffentlicher Sektor Zürich
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gvin
bundleId
gvin
workflow
Customer and Industry
  • Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich
  • Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich erkunden
  • Playbooks
  • Portale
  • Portal für Behördendienstleistungen
  • Serviceportal Für Überprüfer
  • Portal Für Die Verwaltung Von Zuschüssen
  • Experience für Service Desk-Mitarbeiter
  • Service Bridge
  • Agentenbasierte KI
  • Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich konfigurieren
  • Richten Sie Ihre Umgebung ein
  • Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core installieren und konfigurieren
  • Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core installieren
  • Konfigurieren Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core Mit geführtem Setup
  • Optionale Konfigurationsschritte
  • Legen Sie eine Standardansicht für empfangene Elemente fest
  • Konfigurieren Sie zugehörige Parteien für empfangene Elemente
  • Konfigurieren Sie Anwenderrollen
  • Komponenten und Rollen installiert
  • Installierte Eigenschaften
  • Installierte Plugins
  • Konfigurieren Sie Mitarbeiterbereiche
  • Playbooks
  • Verwaltung Von Zuschüssen
  • Management von Fördermitteln installieren
  • Konfigurieren Sie Fragen zur Vorausberechtigung
  • Konfigurieren Sie eine Aufbewahrungsrichtlinie für Gewährungsfälle
  • Konfigurieren Sie den Einzelwährungsmodus
  • Konfigurieren Sie eingeschränkte Zugriffsberechtigungen für PACE-Anrufer
  • Konfigurieren Sie Lese-/Schreibzugriffsrollen
  • Anzeige der Zeichenanzahl für Formularfelder ein/aus
  • Konfigurieren Sie die intelligente Bewertungs-Engine
  • Konfigurieren Sie Das Serviceportal Für Überprüfer
  • Konfigurieren Sie einen anwenderdefinierten Programmdatensatz-Header
  • Konfigurieren Sie das Framework für die Bewertung von Zulagen
  • Playbook für Sozialleistungen
  • Konfigurieren Sie Die Berechtigungsregeln-Engine
  • Konfigurieren Sie die UI der Prüfliste für die vorläufige Verifizierung
  • Definieren Sie Berechtigungsfragen
  • Konfigurieren Sie Richtlinien Der Engine Für Berechtigungsregeln
  • Konfigurieren Sie die automatische Stornierung für Entwurfsfälle
  • Playbook Für Serviceanfragen
  • Playbook für Serviceanfragen installieren
  • Mobile Agent konfigurieren
  • Konfigurieren Sie Rollen und Berechtigungen
  • Konfigurieren Sie eine Playbook-Servicedefinition
  • Konfigurieren Sie ein anwenderdefiniertes Playbook
  • Konfigurieren Sie die Aktivitäts-UI für ähnliche Datensätze
  • Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM
  • Konfigurieren Sie das Listenmenü
  • Zielseite konfigurieren
  • Kundenzentrale aktivieren
  • Benennen Sie CSM-Arbeitsbereichselemente für den öffentlichen Sektor um
  • Fallmanagement
  • Service Bridge
  • Service Bridge installieren
  • Wird Konfiguriert Service Bridge Für Anbieter
  • Erstellen Sie Remote-Servicekatalogelemente
  • Erstellen Sie Remote-Aufgabendefinitionen
  • Konfigurieren Service Bridge Für Verbraucher
  • Aktivieren Sie Remote-Katalogelementberechtigungen
  • Richten Sie ein Service Bridge Verbindung
  • Definieren der Prozesse und Daten für einen öffentlichen Servicefall
  • Servicedefinitionen
  • Weiterleitung und Zuweisung von Fällen
  • Erweiterte Arbeitszuweisung konfigurieren
  • Aktivieren Sie Kommunikationskanäle
  • Virtual Agent
  • Engagement Messenger
  • Implementieren Sie Intelligenz
  • Konfigurieren Sie KI-Agents
  • Richten Sie Self-Service ein
  • Portal für Behördendienstleistungen anpassen
  • Konfigurieren Sie den Servicekatalog
  • Konfigurieren Sie das Grants Management-Portal
  • Genehmigen Sie die Kontaktregistrierung
  • Erweitern Sie Fähigkeiten
  • Performance Analytics und Reporting
  • Integration Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich
  • Außendienst-Management
  • Dokumentbearbeitung
  • Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich verwenden
  • Mithilfe Von Portalen
  • Über das Portal für Behördendienste
  • Registrieren
  • Registrieren Sie sich selbst ein Geschäftskonto
  • Aktualisieren Sie ein Beteiligtenprofil
  • Fälle nachverfolgen
  • Reichen Sie einen Antrag auf Sozialleistungen ein
  • Erstellen Sie eine Serviceanfrage
  • Status einer Anforderung nachverfolgen
  • Verwalten Sie Ihre öffentlichen Servicefälle
  • E-Mail-Benachrichtigungen
  • Servicelevel-Vereinbarungen
  • Virtual Agent-Unterstützung
  • Mithilfe des Portals „Grant Management“
  • Zeigen Sie das Ergebnisschreiben für den Grant-Vorschlag an
  • Akzeptieren oder lehnen Sie eine Gewährung ab
  • Mit Playbooks
  • Verwaltung von Zuschüssen
  • Erstellen Sie ein Gewährungsprogramm
  • Verwalten von Gewährungsvorschlägen
  • Mit dem Serviceportal für Überprüfer
  • Überprüfen und bewerten Sie einen Gewährungsvorschlag
  • Erstellen Sie einen Finanzierungsvorschlag
  • Fügen Sie einem Grant-Programm Kontaktpunkte hinzu
  • Social Benefits Playbook verwenden
  • Löst einen Sozialleistungsfall
  • Fügen Sie einen Begünstigten hinzu
  • Playbooks Für Serviceanfragen Verwenden
  • Erstellen Sie einen Serviceanforderungsdatensatz
  • Löst einen Serviceanfragefall
  • Über den kontextbezogenen Seitenbereich
  • Antwortvorlagen verwenden
  • Mithilfe des Aktivitätenstroms
  • Dynamische zugehörige Datensätze werden angezeigt
  • Zeigen Sie die Menübandinformationen an
  • Passen Sie die Ansicht „zugehörige Datensätze“ an
  • Verfolgen Sie behördliche Serviceanfragen
  • Lebenszyklus eines öffentlichen Servicefalls
  • Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM verwenden
  • Erstellen und Lösen von Fallaufgaben
  • Erstellen Sie einen Geschäftsdatensatz
  • Mit Virtual Agent
  • Mobile Agent verwenden
  • Service Desk-Mitarbeiter-Aufgaben ausführen
  • Mithilfe des Aktivitätenstroms
  • Verfolgen Sie behördliche Serviceanfragen
  • Analytics und Reporting
  • Beteiligter-Service Dashboard
  • Leistungsübersicht
  • Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich-Referenz
  • Datenmodell Für Den Öffentlichen Sektor
  • Beziehungen Der Kernrolle Des Öffentlichen Sektors
  • Servicekatalog Für Den Öffentlichen Sektor
  • Formulare des öffentlichen Sektors
  • Formulare Für Öffentlichen Servicefall
  • Formular „Behördendienstleistungsfall“
  • Service Anforderung Fallformular
  • Formulare Für Öffentliches Serviceprofil
  • Formular „Geschäftsprofil“
  • Formular „Behördenprofil“
  • Formular „Profil von Behördenservice-Beteiligten“

Wird Konfiguriert Service Bridge Für Verbraucher für Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich

Sie können die folgenden Konfigurationsaufgaben ausführen, um Ihre Service Bridge für Verbraucher-Instanz anzupassen, die Portal für Behördendienstleistungen.

Zugehörige Tasks
  • Aktivieren Sie Remote-Katalogelementberechtigungen für Service Bridge Für Verbraucher in Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich
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