Portal für Behördendienstleistungen
Mithilfe des Serviceportals für Behörden können Beteiligte und Unternehmen Probleme melden, auf vorhandene Serviceanfragen zugreifen und sie anzeigen, öffentliche Datensätze anfordern, nach Informationen zu einer Frage oder einem Problem suchen, ihre Kontaktinformationen anzeigen und aktualisieren und Hilfe von einem Behördendienstmitarbeiter anfordern – alles in einer anwenderfreundlichen, anpassbaren Oberfläche.
Behördenserviceportal für Beteiligte
Die Experience des Behördenserviceportals beginnt auf der Portal-Homepage für Beteiligte. Behörden passen ihre Homepages normalerweise so an, dass sie von angemeldeten Anwendern und nicht angemeldeten Anwendern angezeigt werden. Beispielsweise kann ein angemeldeter Anwender auf der Homepage andere Informationen sehen als ein nicht angemeldeter Anwender.
Dieses Beispiel zeigt die Standard-Homepage für einen registrierten Anwender von Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Portal Für Behördendienste.
Beteiligte können im Behördenserviceportal die folgenden Aufgaben ausführen:
- Registrieren Sie sich als neuer Anwender, erstellen Sie eine Anmeldung, und erstellen Sie ein Anwenderprofil.
- Durchsuchen und fordern Sie Services oder Informationen an, verfolgen Sie Fälle, zeigen Sie erhaltene Services an, und melden Sie Probleme.
- Nach Informationen suchen, durch Wissensartikel blättern und Kontakt mit der Community aufnehmen.
- Erhalten Sie die neuesten Informationen zu Richtlinien und Programmen, indem Sie Artikel suchen und anzeigen.
- Besprechen Sie Probleme mit Nachbarn, und teilen Sie Perspektiven, indem Sie die Community fragen.
- Zeigen Sie Ihre aktuellen Services und die beliebten Services auf der Website an.
- Hilfe mit erhalten Virtual Agent.
- Fordern Sie Services an, z. B. Straßenreparatur, Müllbeseitigung, Gebäudeinspektionen und andere öffentliche Wartung.
- Fordern Sie Informationen und öffentliche Datensätze von lokalen, staatlichen und staatlichen Behörden an.
Weitere Informationen zu den Services, die im Servicekatalog des Portal für Behördendienste angeboten werden, finden Sie unter Servicekatalogliste des Serviceportals für Behörden.
Behördenserviceportal für Unternehmen und Geschäftsentitäten
Über das Portal für Behördendienste können Unternehmen auf ihre Fälle und Serviceinformationen zugreifen und Probleme melden. Geschäfts- oder Geschäftskontakte können das Serviceportal der Behörde verwenden, um ihre übermittelten Fälle anzuzeigen und Anforderungen über den Serviceanforderungskatalog zu stellen.
- Registrieren Sie ein neues Unternehmen.
- Fordern Sie Services an, die sich auf Lizenzen, Sozialleistungsprogramme, Erlaubnisse, Informationen und Serviceanfragen beziehen.
- Services anfordern, die sich auf Zuschüsse, Sozialleistungsprogramme, Lizenzen, Erlaubnisse, Informationen beziehen und öffentliche Services.
- Zeigen Sie die erhaltenen Services an.
- Zeigen Sie die angeforderten Informationsdatensätze an.
- Zeigen Sie alle Lizenz- oder Erlaubnisanforderungen an.
- Zeigen Sie die empfangenen Elemente an.
- Zeigen Sie die vorhandenen Fälle an.
- Zeigen Sie Geschäfts- und untergeordnete Geschäftsprofile an.
- Zeigen Sie Geschäftskontaktinformationen wie Namen, Adressen und andere Kontaktinformationen an.
- Zeigen Sie Veröffentlichungen an, z. B. Behördenblätter und Newsletter zu Services.
- Zeigen Sie Benachrichtigungen wie Behördenbenachrichtigungen und Genehmigungen neuer Kontakte an.
Für Informationen zum Anpassen von Portal für Behördendienstleistungen, Siehe Portal für Behördendienstleistungen anpassen. Für Informationen zum Anpassen von Portal für Behördendienstleistungen Geführtes Setup verwenden, siehe Konfigurieren Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core Mit geführtem Setup.