Konfigurieren Sie KI-Agents für Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich

Konfigurieren Sie die Now Assist-KI-Agents, um Anwendungsfälle in autonom auszuführen und Aufgaben abzuschließen Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin, sn_aia_Trigger_Configuration

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Um mit KI-Agents zu beginnen, müssen Sie das Plugin „sn_GSM_ai_Agents“ installiert haben sowie den Now Assist-Bereich und die KI-Suche in Ihrer Instanz aktiviert haben.

Prozedur

1. Stellen Sie sicher, dass Now Assist Bereich und Modul „KI-Suche“ sind beide aktiviert.
   Für Anweisungen zum Aktivieren von Now Assist Bereich und Informationen zum Einrichten der KI-Suche finden Sie unter now-assist-psds-configuring.html Und Aktivieren und Konfigurieren der KI-Suche mit Now Assist für DDöB.
2. Navigieren zu Alle > KI-Suche > Indizierte Quellen.an.
3. Suchen Sie die Informationsanforderungstabelle, und wählen Sie den Datensatz aus.
4. Wählen Sie Aus Indizieren Sie Alle Tabellen Um den Indexierungsprozess zu starten.
5. Wählen Sie Aus Indexierungsverlauf Sobald abgeschlossen, um sicherzustellen, dass sich der Status der Stichworterfassung von „Indizierung“ in „indiziert“ geändert hat.
6. Wählen Sie Aus Veröffentlichen Um die Suchquelle für die Tabelle „Informationsanforderung“ zu veröffentlichen.
7. Erstellen Sie einen KB-artikel, der die Kriterien für die Bestimmung enthält, ob eine Anforderung auf eine Gebührenbefreiung genehmigt oder abgelehnt werden soll.
   Der KB-artikel muss einen eindeutigen Namen und eine eindeutige Nummer haben.
8. Navigieren zu Alle > KI-Agenten-Studio > Erstellen und verwaltenan.
9. Wählen Sie Aus Gebührenschätzung für Informationsanforderung und Überprüfung des Verzichts .
10. Wählen Sie Aus Auslöser definieren , Und wählen Sie aus Auslöser für Gebührenschätzung und Überprüfung der Informationsanforderung .
11. Legen Sie den Auslöser auf fest Aktiv , Und wählen Sie aus Speichern , Dann Fahren Sie Fort .
12. Legen Sie „Anzeige“ auf fest Aktiv , Und wählen Sie dann aus Speichern und testen .