Richten Sie den Selfservice für Beteiligte in ein Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich
Erstellen eines Selfserviceportals wie Portal für Behördendienstleistungen Hilft Beteiligten, Anforderungen unabhängig zu übermitteln. Sie können Funktionen wie Knowledge Bases, Chatbots und Terminbuchungen integrieren, um einfachen Zugriff auf Informationen zu erhalten.
- Portal für Behördendienstleistungen
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Erstellen und aktivieren Sie Selfservice-Portale für Ihre Kunden, um ihre Anforderungen effizient zu unterstützen. Integrieren Sie diese Portale in Knowledge Bases, Communities, Servicekataloge und Chatbots. Stellen Sie darüber hinaus Funktionen wie Walk-up Experiences und Terminbuchung bereit, um ihre Selfservice-Optionen zu verbessern.
- Servicekatalog
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Verwenden Sie Servicekatalog Anwendung zum Erstellen und Anpassen von Servicekatalogen, damit Ihre Beteiligten Elemente wie Services und öffentliche Datensätze anfordern oder Anträge auf Zuschüsse oder verschiedene Sozialleistungsprogramme einreichen können. Darüber hinaus können Sie die Anforderungserfüllung standardisieren, um die Genauigkeit und Verfügbarkeit der Elemente in den Katalogen zu gewährleisten.