Fügen Sie einem Grant-Programm Kontaktpunkte hinzu

Als Service Desk-Mitarbeiter oder Manager können Sie Mitglieder Ihres internen Programmteams zu einer Kontaktpunktliste hinzufügen, damit sie von Gewährungssuchenden kontaktiert werden können. Diese Liste wird auf der Ankündigungsseite des Förderprogramms angezeigt.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Durch das Hinzufügen einer Person wird ein Ressourcenzuweisungsdatensatz erstellt, in dem das Feld „Ressource“ (user_resource) ein Verweis auf einen Anwenderdatensatz (sys_user) ist. Die Ressourcenrollenreferenz wird der Kontaktliste hinzugefügt.

Um sicherzustellen, dass ein Anwender als Ansprechpartner hinzugefügt werden kann, stellen Sie sicher, dass der Anwender über verfügt pps_resource Rolle und ein Mitarbeiterprofil-Datensatz (sn_Employee_Profile). Informationen zum Erstellen eines Mitarbeiterprofils finden Sie unter.

Hinweis:

Kontaktpunkte können nur aus dem internen Teamlistendatensatz hinzugefügt werden. Informationen zum Hinzufügen von Mitgliedern zum internen Teamlistendatensatz finden Sie unter Erstellen Sie ein Zuschussprogramm mit dem Setup des Programms „Zuschussverwaltung“ für Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Konfigurierbarer CSM-Arbeitsbereich > Listean.
2. Auswahlvorgang Zuschussprogramme > Meine Zuschussprogramme > an.
3. Navigieren zu Alle > Anwenderressourcenrollenan.
4. Fügen Sie einen Datensatz für den gewünschten Anwender hinzu, und legen Sie die Ressourcenrolle auf fest Ansprechpartner .
5. Überprüfen Sie, ob der Anwender im Datensatz „resource_role“ des Ansprechpartners sowie in der Playbook-Aktivität „Vorschlag“ angezeigt wird.