Konfigurieren Sie das Listenmenü für Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich

Fügen Sie dem Listenmenü in Menüoptionen für den öffentlichen Sektor hinzu Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Zum Konfigurieren des Listenmenüs können Sie dieses Verfahren ausführen oder verwenden Geführtes Setup Für Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich Core Anwendung.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Tabellenan.
2. Wählen Sie in der Tabelle Tabellen [sys_DB_object] die aus Suchen Symbol neben Bezeichnung Geben Sie in die Spalte und unter der Spaltenüberschrift ein UX-Listenmenükonfiguration .
   
3. Wechseln Sie in der Tabelle „UX-Listenmenü-Konfigurationsliste“ zu Zugehörige Links Und wählen Sie aus Liste Anzeigen.

   

4. Wahlweise: Wählen Sie im Kontextmenü die Option aus Favoriten Erstellen Um ein Lesezeichen für die Tabelle „UX-Listenmenükonfigurationen“ zu setzen, damit Sie schnell darauf zugreifen können, wenn Sie später Änderungen vornehmen müssen.

   

5. Entfernen Sie die Kategorien, die nicht für gelten Digitale Dienste für den öffentlichen Bereich.
   1. Wählen Sie aus Listenmenü für konfigurierbaren CSM/FSM-Arbeitsbereich Zeichnen Sie auf, und wechseln Sie zu UX-Listenkategorien Registerkarte.

      

   2. Wählen Sie für jede der folgenden Kategorien den Kategoriedatensatz aus, und ändern Sie den Wert aktiv in falsch:
      Hinweis:

      Wenn die folgende Meldung angezeigt wird, wählen Sie aus Hier Zum Bearbeiten der Seite.

      

      • Fälle
      • Management schwerwiegender Probleme
      • Aufgaben
      • Servicelevel-Vereinbarungen (SLAs)
      • Incidents
      • Probleme
      • Change
      • Anforderungen
      • Katalogaufgaben
      • CMDB
      • Konversationsüberwachung

Nächste Maßnahme

Konfigurieren Sie die Zielseite für den öffentlichen Sektor mit UI Builder an.