Afficher les alertes d'intégrité du système Analyse de l'intégrité des journaux sur la carte de services

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
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    • La carte de services d'application ServiceNow Gestion des événements comprend un modèle des composants Analyse de l'intégrité des journaux principaux et des alertes d'intégrité du système ayant une incidence sur ces derniers.

    Analyse de l'intégrité des journaux et l'application Gestion des événements constituent un seul et unique service. L'affichage des éléments de configuration (CI) qui composent Analyse de l'intégrité des journaux et leurs relations vous aide à déterminer l'impact des problèmes d'intégrité du système HLA sur le service.

    Figure 1. Composants HLA sur la carte des services d'application Event Management
    Composants principaux HLA sur la carte de service d’application Gestion des événements.

    Analyse de l'intégrité des journaux utilise les vérifications d'intégrité autonome pour surveiller l'intégrité de ses composants. Lorsqu'il détecte un problème d'intégrité du système, une notification déclenche une alerte. Les alertes d'intégrité du système s'affichent sur les CI affectés sur la carte de services. Une barre de couleur sur un CI affecté indique le niveau de criticité de l'alerte : une barre rouge indique une alerte critique, une barre orange une alerte majeure et une barre jaune une alerte mineure.

    Par exemple, la barre rouge indique une alerte critique sur ce CI :

    Alerte critique rouge.

    Si l'alerte a un impact sur l'objet parent, l'objet parent possède une barre de la même couleur. Pour plus d'informations, consultez Afficher un impact d'alerte sur les CI dans une carte de services.

    Vous pouvez analyser une alerte pour afficher les détails du problème, puis résoudre ce dernier en exécutant l'action proposée dans la notification. Pour plus d'informations, consultez Notifications d'intégrité du système Analyse de l'intégrité des journaux et actions proposées.

    Tableau 1. Composants surveillés
    Composant Éléments surveillés
    Analyse de l'intégrité des journaux principal
    • Elasticsearch
    • Base de mesures
    • Moteur IA HLA
    Analyse de l'intégrité des journaux
    • Entrées de données
    • Sources du journal
    Remarque :
    les nouvelles entrées de données et sources de journal sont automatiquement ajoutées à la carte de services.
    Processus d'ingestion de journaux Tous les éléments ayant une incidence sur le processus d'ingestion de journaux.