Générer des recommandations de playbook

Sélectionnez la définition d’activité d’une activité d’espace réservé dans une liste de recommandations générées par l’IA. Le système génère des recommandations basées sur le nom et la description d’une activité.

Avant de commencer

• Assurez-vous que la compétence de recommandations de playbook est activée. Pour savoir comment activer la compétence de recommandations pour les playbooks, reportez-vous à la section Activer les recommandations de playbook.
• Vous pouvez uniquement générer des recommandations pour les activités d’espace réservé dans un plan de playbook généré. Pour en savoir plus sur la génération d’un plan de playbook, reportez-vous à Générer un playbook.
• Rôle requis :
  • admin, playbook.admin,_author ou une autorisation de développeur délégué

Procédure

1. Dans le plan de votre playbook, placez le pointeur de la souris sur l’activité de l’espace réservé et sélectionnez l’icône de recommandations ( ) dans le mini-sélecteur.
2. Sélectionnez l’une des définitions d’activité recommandées, le cas échéant.
   Remarque :

   Si aucune recommandation n’est répertoriée, aucune définition d’activité n’est considérée comme pertinente pour le nom et la description de l’activité.
3. Facultatif : Essayez de mettre à jour l’étiquette et la description pour améliorer les résultats.
   1. Ouvrez l’activité de l’espace réservé.
   2. Mettez à jour l’étiquette et la description.
   3. Dans le champ Définition de l’activité , sélectionnez le bouton ) pour essayer de générer à nouveau des recommandations.
   4. Sélectionnez l’une des définitions d’activité recommandées, le cas échéant.
4. Poursuivre la configuration de l’activité à partir de l’étape 11.e de la Générer un playbook procédure.

Résultats

Lorsque vos playbook conditions de déclenchement de sont remplies, votre playbook course. Par conséquent, le système crée un enregistrement d’exécution de processus et affiche les configurations destinées aux utilisateurs pour Expérience de playbook. Pour obtenir un exemple de numérisation d’un processus business manuel qui s’affiche sous forme de playbook, reportez-vous à la section Create a sample playbook.

Que faire ensuite

Concevez le Expérience de playbook pour vos agents et prestataires dans Générateur d'IU. Pour découvrir comment concevoir et personnaliser l’expérience de playbook d’exécution dans , reportez-vous à Générateur d'IU la section Customizing the Playbook Experience.