Utiliser Impact

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • L’utilisation Impact est disponible directement via votre ServiceNow instance et offre une expérience similaire, mais l’interface Instance de prestation de services Impact utilisateur peut varier.

    Fonctionnalités principales

    Tableau 1. Options du menu de navigation
    Menu Détails
    Naviguant Impact
    • Utilisez la liste de vérification de progression pour intégrer votre équipe.
    • Familiarisez votre équipe avec les Application Impact Store fonctionnalités en suivant la visite guidée.
    • Interagissez avec votre Impact équipe.
    • Recevez des recommandations personnalisées pour les prochaines étapes.
    Intégrité de la plateforme Utilisez des outils de diagnostic qui vous aident à comprendre l’intégrité actuelle de votre instance, à identifier les problèmes et les revers potentiels et à prendre des mesures correctives rapides.
    Utiliser la liste des recommandations Utilisez la liste complète des recommandations pour afficher les recommandations adaptées à vos besoins.
    Initiatives et accélérateurs
    • Catalogue d’initiatives : engagements et flux de travail activables qui soutiennent votre transformation numérique.
    • Catalogue d’accélérateurs : offres à champ d’application fixe avec des experts derrière chaque option pour fournir rapidement de la valeur exactement là où vous en avez besoin
    Feuilles de route pour l’adoption des produits Affichez vos options et vos feuilles de route d’adoption de produit pour vos ServiceNow instances :
    • Consultez les applications ou les capacités à votre disposition pour atteindre vos objectifs.
    • Affichez une séquence d’implémentation recommandée pour vos capacités, organisée en phases spécifiques pour une implémentation optimale.
    Gestion des valeurs Capture vos objectifs, qui sont des objectifs de haut niveau liés à des résultats mesurables qui aident à illustrer la valeur au fil du temps.
    Rapport d'utilisation Affichez les fonctionnalités de votre niveau sur différents comptes, y compris les accélérateurs utilisés et inutilisés, les initiatives, les utilisateurs d’observateur d’instance, les utilisateurs d’assistance aux développeurs et les répartitions des tickets actifs.
    Important :
    Pour accéder aux différents niveaux d’impact, un rôle doit vous être affecté. Votre administrateur d’Impact peut vous affecter les rôles appropriés. Consultez Gérer les Instance de prestation de services Impact utilisateurs pour plus d'informations.