Solutions d'analyse et de génération de rapports pour Portail de services

Solutions Platform Analytics contiennent du contenu préemballé Analyse des performances et Reporting du contenu à utiliser avec d’autres ServiceNow AI Platform produits. Cette Solution Platform Analytics section fournit des visualisations de mesures pour mieux comprendre l’expérience utilisateur du portail de services et identifier comment l’améliorer.

Rôles requis

Les rôles et tâches suivants sont associés à cette solution :

• ServiceNow AI Platform administrateur (admin) : installez et activez cette solution d’analyse et de reporting et apportez les modifications nécessaires aux propriétés système.
• Analyse des performances Administrateur (pa_admin) : Passez en revue les indicateurs, les répartitions, les widgets et les tableaux de bord. Configurez et démarrez la collecte de données. Partagez les tableaux de bord avec les personnes concernées appropriées.

Pour en savoir plus sur les rôles supplémentaires, reportez-vous à la section .

• Aperçus d'utilisation pour Portail de services
  L’application Aperçus d'utilisation fournit des vues pour surveiller l’analyse d’utilisation de vos Portail de services applications. Visualisez les mesures et les interactions pour mieux comprendre l’expérience Portail de services utilisateur et identifier comment l’améliorer.