Tableau de bord des performances ITSM Indicateurs

Tableau de bord des performances ITSM fournissent des aperçus à l’équipe de direction IT et aux propriétaires de processus afin qu’ils puissent mesurer les performances de leur ITSM implémentation à l’aide des KPI définis par ServiceNow.

Success Dashboard est disponible pour IT Service Management et HR Service Delivery et est fourni via les applications suivantes :

• Indicateurs ITSM Success Dashboard

  Les responsables informatiques peuvent consulter les performances des KPI ITSM implémentés.

• Indicateurs HR Service Delivery Success Dashboard

  Les responsables RH peuvent consulter les performances des KPI RH implémentés. Pour plus d’informations sur les indicateurs du HR Success Dashboard, consultez les indicateurs du HR Success Dashboard.

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Premiers pas

Explorer Tableau de bord des performances ITSM Découvrez les concepts et les fonctionnalités.	Configurer Configurez l’environnement, les outils et l’accès des utilisateurs.
Utiliser Découvrez comment utiliser Tableau de bord des performances ITSM.	Référence Obtenez des détails sur les Tableau de bord des performances ITSM composants tels que les rôles et les applications dépendantes.

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