Surveiller les détections et résoudre les problèmes
Découvrez comment surveiller la progression de vos détections et comment configurer le système en vue de regrouper les mesures de performance qui conviennent à votre entreprise. Recherchez les descriptions des messages d'erreur qui s'affichent et les étapes à suivre pour résoudre les problèmes. La base de connaissances sur HI contient plusieurs articles pour vous aider à résoudre les problèmes de détection.
- Page d'accueil de Discovery
- Ouvrez le gestionnaire de détection pour créer ou modifier des calendriers de la détection basée sur IP et de la détection cloud. Affichez les CI et les ressources cloud que vos calendriers détectent, puis suivez toutes les erreurs qui se sont produites.
- Tableau de bord Discovery
- Surveillez les opérations de détection en cours et gérez les rapports qui interrogent la base de données. Affichez des informations récapitulatives sur l'état de détection, les appareils détectés, les chronologies et les erreurs.
- Guide de résolution des problèmes liés à Discovery
- Consultez le guide de résolution des problèmes liés à Discovery dans la base de connaissances si vous rencontrez des problèmes, notamment si Discovery ne parvient pas à classer un hôte détecté, ou si la sonde Shazzam ne trouve pas certains types d'appareils.
- KB0657528 : Dépannage des informations d’identification et des autorisations sur Discovery, Service Mapping et Orchestration
- Les problèmes de détection peuvent être dus à une configuration incorrecte ou à des informations d’identification manquantes. Découvrez comment identifier et configurer des informations d’identification ou une autorisation manquantes.
- Messages d'erreur de détection
- Affichez la liste des messages d'erreur courants et des solutions possibles.
- Mesures de performances de Discovery
- Affichez les mesures de performances sur les durées de traitement de la sonde/du modèle et du capteur. Vous pouvez utiliser les données de déploiement pour surveiller les performances de détections spécifiques, ou comparer les performances entre les versions après une mise à niveau.