Ajouter une intégration à SRM

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Ajoutez une intégration pour surveiller les événements et les SLO/SLI de votre service.

    Avant de commencer

    Rôle requis : Intervenant, Gestionnaire ou Administrateur

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Procédure

    1. Accédez à Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
      Vous êtes redirigé vers la page d'accueil SRM.
      Remarque :
      Si vous avez d'autres applications SOW, et en fonction des rôles qui vous sont affectés, cette page d'accueil peut ne pas être la page d'accueil de SRM. Il s'agit plutôt de la page d'accueil SOW, avec des alertes et des incidents SRM inclus dans vos mesures. Dans ce cas, pour afficher des zones spécifiques de SRM, sélectionnez des modules SRM dans le volet de navigation de gauche.
    2. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez l'icône de services ( icône Services).
    3. Sélectionnez un service.
    4. Sélectionnez l'onglet Intégrations.
    5. Sélectionnez le bouton Ajouter une intégration .
    6. Ajoutez une intégration disponible ou une nouvelle intégration :
      Pour ajouter une intégration disponible :
      1. Sélectionnez l’icône du caret pour développer la liste.
      2. Sélectionnez une intégration.
      Pour ajouter une nouvelle intégration :
      1. Utilisez la barre de recherche ou sélectionnez une nouvelle intégration dans la liste.
      2. Dans la fenêtre d'intégration, dans Fournir des détails, renseignez les champs du formulaire comme il convient.
        Tableau 1. Ajouter une intégration
        Champ Description
        Nom de l'intégration Nom de l'intégration.
        Description Décrivez l'intégration. Indiquez son utilité.
        Source Rempli automatiquement. (Si ce champ est vide, rechargez la page.)
        Service Rempli automatiquement avec le service auquel cette intégration est associée.
        Comment voulez-vous connecter les événements ? Directement à l'instance (par défaut).
        Description du service Description du service global afin d'aider d'autres personnes à comprendre le but du service et autres informations pertinentes.
      3. Sélectionnez Suivant et enregistrez.
        L’intégration est à l’état Brouillon .
        Suivez les instructions du panneau Configurer un connecteur tiers.
        Remarque :
        Ces instructions sont propres à chaque fournisseur. Nous indiquons l'URL à utiliser.
      4. Une fois que vous avez suivi les instructions du connecteur tiers et que vous êtes informé qu’il est actif, cliquez sur le bouton Activer .
      5. Sélectionnez Continuer.
        Remarque :
        Votre intégration est active, mais vous avez toujours besoin d'un compte d'utilisateur de service pour l'authentification. Ce compte a besoin du rôle evt_mgmt_integration pour que l’application tierce transmette les événements par push. Contactez votre administrateur et demandez-le-lui.
        L'intégration est Active et disponible dans votre instance.