Définir les préférences de l'équipe d'astreinte dans SRM

Définissez les préférences d'astreinte pour les membres de l'équipe afin d'augmenter l'efficacité de vos opérations business.

Avant de commencer

Rôle requis : Gestionnaire ou Administrateur

Procédure

1. Accédez à Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
   Vous êtes redirigé vers la page d'accueil SRM.

   Remarque :

   Si vous avez d'autres applications SOW, et en fonction des rôles qui vous sont affectés, cette page d'accueil peut ne pas être la page d'accueil de SRM. Il s'agit plutôt de la page d'accueil SOW, avec des alertes et des incidents SRM inclus dans vos mesures. Dans ce cas, pour afficher des zones spécifiques de SRM, sélectionnez des modules SRM dans le volet de navigation de gauche.
2. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez l'icône des équipes ( ).
3. Sélectionnez la carte d'équipe à ouvrir.
4. Sélectionnez le bouton Préférences de l’équipe d’astreinte .
5. Renseignez les champs du formulaire.

   Champ	Description
   Chefs d’équipe d’astreinte	Chefs d’équipe pour l’équipe d’astreinte.
   Demandes de congés payés	Demandes de congés payés (PTO) effectuées par les membres de l’équipe. Les choix possibles sont les suivants : Système par défaut (non autorisé) Avec approbation Sans approbation Non autorisé
   Premier jour de la semaine	Premier jour de votre semaine de travail. Remarque : cette option est disponible uniquement pour les versions Washington DC et ultérieures.
   Autoriser le chevauchement d’horaire des équipes	Option autorisant le chevauchement des calendriers
   Règle d’escalade en cas de chevauchement d’équipes	Les choix possibles sont les suivants : Système par défaut (escalade à toutes les équipes) Escalade jusqu’à l’équipe sortante Escalade jusqu’à l’équipe entrante Escalade à toutes les équipes

6. Sélectionnez Enregistrer.