Definition der Domänentrennung

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  • Aktualisiert 1. Februar 2024
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    • Mit der Domänentrennung (auch als ServiceNow® Multi-Mandanten-Plattform-Architektur bezeichnet) können Sie Anwendungsdaten, UI und Geschäftslogik in einer einzigen Kundeninstanz trennen, die die hierarchische Modellierung mit mandantenübergreifender (Kunden-) Intelligenz unterstützt.

    Eigenschaften der Domänentrennung

    Domänengetrennte ServiceNow Anwendungen werden mit den folgenden Eigenschaften definiert:

    Datentrennung
    Ermöglicht Kunden, nur die Daten anzuzeigen, für die sie über Berechtigungen verfügen. Kunden können Zugriff auf andere Kundendaten erhalten, können jedoch keine Kundendaten abfragen, wenn sie keinen Zugriff haben.
    UI-Trennung
    Unterstützt eine kundenspezifische Experience für UI-Elemente wie Ansichten, Listen, Bezeichnungen usw.
    Trennung der Geschäftslogik
    Unterstützt kundenspezifische Systemrichtlinien wie E-Mail-Benachrichtigungen, Geschäftsregeln, Client-Skripts, UI-Richtlinien und UI-Aktionen.
    Hierarchische Modellierung
    Unterstützt geschachtelte Mehrmandantenfähigkeit, sodass übergeordnete Mandanten (Kunden) auf untergeordnete Kundenressourcen zugreifen können. Die Geschäftslogik für übergeordnete Kunden wird automatisch für untergeordnete Kunden ausgeführt und kann auf jeder Ebene überschrieben werden.
    Kundenübergreifende Intelligenz (Domänenbereich)
    Verarbeitet automatisch die Daten, Metadaten, Geschäftslogik und den Verarbeitungskontext für Mandanten, die Zugriff auf zusätzliche Mandantendaten haben.