センサーエラーメッセージの原因の修正

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月25日
  • 所要時間：1分

    • ディスカバリーセンサーエラーメッセージを修正するには、エラーを生成したコードを含む JavaScript ファイルを修正する必要があります。

    始める前に

    次のことを確認します。必要なロール：admin

    このタスクについて

    センサーエラーメッセージの原因の特定で特定したセンサー名とスタックトレースを使用して、失敗しているコードを見つけます。スタックトレースは、エラーが発生した行番号と関数名を提供します。

    注:
    正確な修正は、特定のセンサーとペイロードによって異なります。このトピックでは、特定のコードの変更ではなく、エラーを修正する場所と方法について説明します。複雑なケースについては、 ServiceNow サポートにお問い合わせください。

    手順

    1. エラーが発生した ディスカバリー 定義モジュールに移動します。

      たとえば、 ディスカバリー定義 > スクリプトインクルード.

    2. [ 名前 ] フィールドでセンサー名を検索します。
    3. リンクを選択してレコードを開きます。
    4. スタックトレースを使用して障害のある関数または行を特定し、JavaScript を修正します。
      たとえば、エラーで「未定義のプロパティ X を読み取ることができません」と示されている場合は、ペイロードフィールドの周囲に防御チェックを追加します。
    5. [Update (更新)] を選択します。

    次のタスク

    ディスカバリーを再実行して、センサーがエラーを生成しなくなったことを確認します。修正を適用した後もエラーが解決しない場合は、 ServiceNow サポートに連絡し、フルスタックトレース、センサー名、および行った変更の説明を提供します。