[HLA オペレーショナル] ダッシュボード

[ヘルスログアナリティクス オペレーショナル] ダッシュボードでは、パフォーマンスアナリティクス を使用して サービスオペレーションワークスペース のログデータ、アラート、およびエラー率情報を監視し、システムで発生した問題に対処できます。

必須条件

ヘルスログアナリティクス アプリケーションがインストールされていることを確認します。

必要な ServiceNow AI Platform ロール

• evt_mgmt_admin
• evt_mgmt_operator

[HLA オペレーショナル] ダッシュボードへのアクセス

ダッシュボードを開くには、次のいずれかの方法を使用します。

• 移動先 すべて > AIOps ダッシュボード > AIOps オペレーショナル > HLA オペレーショナル.
• 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース をクリックし、[AIOps ダッシュボード] アイコン ( ) を選択して、HLA オペレーショナルダッシュボードを表示します。

ユースケース

組織のさまざまなユーザーによる、このダッシュボードの使用例について、次のユースケースを参照してください。

ユーザー	ダッシュボードの使用法
evt_mgmt_admin	ダッシュボードの編集、および表示権限や共有権限の付与を行います。
evt_mgmt_operator または evt_mgmt_admin	ダッシュボードを監視して、HLA ログとアラートデータ、エラー率、その他の関連情報を可視化および追跡します。

ブレークダウン

[HLA オペレーショナル] ダッシュボードで利用可能なブレークダウンは次のとおりです。

• HLA の概要
• エラー率

レポート

役職	タイプ	説明
処理されたログ	棒グラフ	選択した期間に処理および分析されたログの数。デフォルトでは、このダッシュボードには過去 24 時間に取り込まれたログデータが表示されます。
ログによって作成されたアクティブなアラート	テーブル	現在アクティブなすべてのアラートの詳細データ。
ストリーミングされるエンドポイント	線グラフ	アプリケーションサービスによって、ヘルスログアナリティクス にストリーミングされているエンドポイント (IP、ネットワーク、およびデバイス) の数。
レベルステータス別のログ	棒グラフ	ストリーミングソースのログの重大度レベル。
アプリケーションサービスあたりのログの数	線グラフ	選択した期間に各アプリケーションサービスに対してストリーミングされたログの数。 各アプリケーションサービスに対してログデータが想定どおりにストリーミングされていることを確認します。
ホストあたりのログの数	線グラフ	選択した期間に各ホストが処理したログの数。 このデータを監視して、ログに記録しているデータが予想よりも多いまたは少ないホストを検出します。
アプリケーションサービスあたりのエラー率	線グラフ	選択した期間に各アプリケーションサービスに対してエラーになったログの数。 このデータを監視して、エラーをさらに調査します。 注: ヘルスログアナリティクス は、エラー異常のアラートを自動的に作成します。
コンポーネントあたりのエラー率	線グラフ	選択した期間に各コンポーネントに対してエラーになったログの数。 このデータを監視して、各コンポーネントのエラー率が正常であることを確認します。