KPI シグナルの使用
担当ユーザーは、シグナル通知を受信すると、シグナルを却下するか、ベースラインをリセットします。
KPI シグナル通知への応答の概要
担当ユーザーが KPI シグナル 通知を評価します。根本的な問題が一時的な問題であると判断した場合は、必要に応じて問題を修正し、シグナルを消去します。通知の原因が基礎となるビジネスプロセスの動作の長期的な変化によるものであると判断した場合は、シグナルの生成に使用されるベースラインを更新します。
後で、シグナルを却下したりベースラインを更新したりすることが間違いだったと判断された場合、責任あるユーザーはそのアクションを元に戻すことができます。
- KPI シグナルから、インジケーターを調べる必要があるという通知を受信します。
- シグナルが、おそらく修正可能な問題が原因で一時的な変化を示しているのか、それともシグナルがプロセス動作の長期的な変化を示しているのかを判断します。
- 変更が一時的なものである場合は、必要に応じて根本的な問題に対処し、シグナルを解除します。
- 変更が長期的なものである場合は、シグナルを適切に生成するためのベースラインをリセットします。
- 決定が間違っていることが判明した場合は、元に戻します。