Source-to-Pay オペレーション

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:7分
  • 従業員の調達を簡素化し、作業チームの効率を高めます。調達から支払いまでのプロセスをエンドツーエンドでつなげます。

    なぜでしょうか Source-to-Pay オペレーション

    ソースから支払いまでのプロセスを自動化および簡素化します

    Source-to-Pay オペレーション は、ソースから支払いまでのプロセスを自動化および簡素化する強力なソリューションです。作業チーム全体でシームレスな購買およびケース管理プロセスが可能になるため、調達部門は戦略的優先事項に集中できます。Now Platform 上に構築された Source-to-Pay オペレーション は、既存の ERP および調達テクノロジーとシームレスに統合して、フルフィルメントを合理化し、エラーや遅延の可能性を減らしながら、価値実現までの時間を短縮します。

    Source-to-Pay オペレーションを使用すると、リアルタイムガバナンスを使用してチームやシステム間で作業を調整できます。これにより、以下が可能になります。
    • ケース内の反復可能な非構造化作業をキャプチャして自動化することで、チームをより付加価値の高い作業に再び集中させることができます。
    • ガイド付きコラボレーションと構成可能なステップバイステップのプレイブックにより、オンボーディングと認定のサイクルタイムを短縮します。
    • 一元化されたカタログとエンドツーエンドの注文作成の自動化により、コンプライアンスと契約の利用率を向上させます。
    • 少額請求書処理作業を自動化することで未払金支払日数 (DPO) を改善し、チームの優先順位付けをより戦略的なタスクに再設定できるようにします。
    このソリューションを使用すると、コラボレーション、セルフサービス、オムニチャネルアクセスによるエンゲージメントを高めることもできます。これにより、次のことが可能になります。
    • セルフサービスのやり取りにより、従業員やサプライヤーからの焦点の絞らない要求を回避します。
    • 取り込みを簡素化して初回要求の自動化を改善します。
    • 従業員とサプライヤーが勤務する場所と会い、ガバナンスと支出管理を改善します。
    また、インテリジェンスを活用して継続的なプロセス改善を実現することもできます。これにより、次のことが可能になります。
    • 透明性の強化により、サプライヤーのコンプライアンスと支出ガバナンスを改善します。
    • サプライヤーが独自の情報を監査、定義、更新できるようにすることで、サプライヤーの支援が強化されます。
    • 人、プロセス、行動を継続的に改善することで、より良い結果を促進します。
    • 発注書と請求書へのリアルタイムのセルフサービスアクセスを実現し、従業員とサプライヤーからの請求書関連の問い合わせを回避します。

    調達は、ほとんどの企業変革イニシアチブの対象です。調達リーダーが優先事項を評価する中、組織は既存の投資を活用しながら、調達プロセスを進化させる変革可能な方法を模索しています。組織は、 Source-to-Pay オペレーション ソリューションを使用して、いくつかのユースケースに対応できます。

    過程
    調達プロセスを改善し、法令遵守の成果を促進

    オムニチャネルガイダンスを使用して、従業員と調達部門が調達プロセスをより簡単かつ追跡可能にします。

    協力する
    サプライヤーの認定を迅速化し、精度を向上

    サプライヤーがオンボーディングタスクを完了し、要求を出し、質問に対する回答を迅速に得ることができるようにすることで、サプライヤーエクスペリエンスを向上させます。

    デジタル
    デジタルエクスペリエンスでサプライヤー管理を変革

    サプライヤー情報に簡単にアクセスし、主要なサプライヤー連絡先を特定し、リアルタイムでコラボレーションして生産に影響を与える問題を解決します。

    請求書
    エンドツーエンドの請求書処理を簡素化し、支払いプロセスを迅速化
    買掛金チームが請求書処理サイクルを簡素化および迅速化し、タイムリーで正確な請求書の支払いを保証できるようにします。

    調達プロセスを改善し、法令遵守の成果を促進

    Source-to-Pay ワークスペース

    直感的なワークフロー、ナレッジベース、および仮想エージェントを通じて、従業員が要求をセルフサービスで行えるようにします。従業員が作業する場所に合わせたオムニチャネルガイド付きエクスペリエンスにより、管理対象支出と従業員のエンゲージメントを増加させます。ステップバイステップのプレイブックを使用して、プロセスをより簡単に追跡可能にします。デジタルワークフローにコントロールを含めることで、契約の使用率とコンプライアンスを向上させます。

    サプライヤーの認定を迅速化し、精度を向上

    サプライヤーコラボレーションポータル

    調達プロセスを拡張して、サプライヤーの認定とオンボーディングを含めます。法務からファイナンスまで、部門横断型チームが含まれるようにワークフローを調整します。サプライヤーが独自のデータを管理できるようにすることで、サプライヤーデータの品質を向上させます。サプライヤーがケースとタスクに関与できるようにすることで、問題解決を加速します。

    デジタルエクスペリエンスでサプライヤー管理を変革

    Source-to-Pay ワークスペース

    ケースについてサプライヤーとリアルタイムで管理し、コラボレーションします。品質解決策、サプライヤー不足、エンジニアリング変更などの多様な問題に対してケースマネジメントを使用します。すべてのサプライヤーの人口統計、パフォーマンス、および環境、社会、ガバナンス (ESG) インテリジェンスを一元化します。サプライヤー情報を一元化することで、サプライヤーデータをより適切に管理します。サードパーティのサプライヤーインテリジェンスを活用して、サプライヤー情報の深さと幅を拡大します。

    エンドツーエンドの請求書処理を簡素化し、支払いプロセスを迅速化

    買掛金ワークスペース

    すべての買掛金ワークストリームを単一のエクスペリエンスに統合することで、時間を節約し、生産性を向上させます。買掛金チームがサプライヤーや部門横断型チームとシームレスに連携して、請求書関連の照会を解決し、請求書を迅速かつ正確に処理できるようにします。さまざまなチャネルを介して請求書を取り込み、ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) を使用して請求書データをキャプチャすることで、請求書データの手動入力を減らすことができます。ワークフローを使用してエンドツーエンドの請求書処理を実行し、例外を特定して解決し、承認を取得し、請求書を ERP システムに転記して支払いを処理します。

    Source-to-Pay オペレーション サードパーティアプリケーションとの統合

    Source-to-Pay オペレーション は次の統合をサポートしています。

    Source-to-Pay 統合フレームワーク
    オプションのサードパーティ ERP 統合アプリケーションをインストールします。これにより、S2P とサードパーティ ERP アプリケーション間のプライマリデータ、固定資産、発注書、受領書、請求書、税の統合機能が可能になります。
    Source-to-Pay オペレーション と SAP ECC および SAP S4 HANA の統合
    Source-to-Pay オペレーション で作成された発注書、受領書、サプライヤー、および買掛金請求書を SAP ECC および SAP S4 HANA に送信します。
    Source-to-Pay オペレーション 3CLogic との統合
    音声および SMS 機能により、エンドユーザーエクスペリエンスを向上させます。

    学習

    始めましょう

    • ServiceNow アカウントにログインし、Now CreateSource-to-Pay オペレーションに関する追加情報を確認します。
    • ServiceNow University では、リアルタイムコース、自分のペースで進められるトレーニング、キャリアリソースにアクセスできます。
    • 実装スペシャリストと協力して、目的のビジネス成果を達成します。詳細については、Customer Success Centerでご確認ください。
    • Now Community で他のSource-to-Pay オペレーションユーザーとつながる
    • 次のような、 Source-to-Pay オペレーション エクスペリエンスを最適化できる他のツールを確認します。 仮想エージェント、および Knowledge Management

    製品、機能、カスタマージャーニー