用の HCM AI エージェントの構成 Workday の高度な HR サービスデリバリ統合

従業員が HR サービスデリバリ (HRSD) AI エージェントコレクションを使用して Workday システムに要求を送信できるように、HCM AI エージェントを構成します。

始める前に

のサブフローとエージェントのマッピング Workday の高度な HR サービスデリバリ統合 を表示します。

必要なロール：flow_designer、decision_table_admin、sn_hr_integr_fw.admin、sn_hr_core.admin

手順

1. HR サービスデリバリ (HRSD) 向け Now Assist プラグイン (sn_hr_gen_ai) をインストールします。
   詳細については、「」を参照してください。
2. ServiceNow® Storeから [エンタープライズサービス管理統合フレームワーク] アプリケーションをアクティブ化します。
3. システムからデータをプルするように Workday HR スポーク を構成します Workday 。
4. Template Integration Gateway に合わせてサブフローを作成します。
   詳細については、「Template Integration Gateway を使用したサブフローの作成」を参照してください。

   注:

   Workday用に作成されたデフォルトのサブフローを使用することもできます。
5. 入力の選択肢を追加し、Integration Gateway サブフローのディシジョンテーブルで条件と結果を定義します。
   詳細については、「統合プロバイダーマッピングの設定 (ディシジョンテーブル)」を参照してください。
6. Workday自律的に実行するために使用できる重複した AI エージェント。
   詳細については、「Duplicate an AI agent」を参照してください。

   注:

   [表示の切り替え] セクションで、[ 仮想エージェント ] の横にある切り替えが有効になっていることを確認します。