メールから法的要求または法務に関する事項への情報の自動入力

送信者のメールアドレス、メールコンテンツ、件名フィールドをメールから法的要求フィールドにマッピングして、送信された法的要求にメールの情報を自動的に入力します。

始める前に

必要なロール：sn_lg_ops.legal_config

このタスクについて

ベースシステムで利用可能なスクリプトインクルード OutlookMappingConfig は、メールの次の変数のマッピングをサポートしています。

• subject：メールの件名
• fromEmail：送信者のメールアドレス
• 本文 :メールコンテンツ

手順

1. 移動先 すべて > システム定義 > スクリプトインクルード.
2. [OutlookMappingConfig] を選択します。
3. 実務エリアの問診票を使用してメールマッピングを定義します。
   1. スクリプトインクルードを開きます。
   2. 既存のマッピングオブジェクトをコピーして、スクリプトフィールドに貼り付けます。
   3. メールにマッピングする実務エリアの問診票のsys_idをコピーします。
   4. オブジェクトキーをコピーしたsys_idに置き換えます。
      
4. コピーしたマッピングオブジェクトで、問診票フォームの変数を使用してキーと値のペアを指定します。

   メールからの変数	法務要求からの変数
   件名	メールの件名を保存する法的要求変数を指定します。 例：メールの件名を法務要求の簡単な説明にコピーする場合は、次のコードを含めて、subject を short_description にマップします。 short_description: "subject"
   fromEmail	送信者のメールアドレスを保存する法的要求変数を指定します。 例：送信者のメールアドレスを法務要求の要求元にコピーする場合は、次のコードを含めて、fromEmail を requested_for にマッピングします。 requested_for: "fromEmail"
   本文	メールコンテンツを保存する法的要求変数を指定します。 例:メールの内容を説明にコピーする場合は、次のコードを含めて 本文 を 説明 にマッピングします。 description: "body"

5. オブジェクトを定義したら、[ 更新] を選択します。