Exportando e importando entidades do catálogo de produtos

Como administrador do catálogo de produtos, você pode exportar e importar entidades do catálogo de produtos entre ServiceNowinstâncias. Por exemplo, você pode promover entidades de catálogo de uma instância de não produção para uma instância de produção. Cada processo envolve um conjunto separado de etapas.

Visão geral

Você escolhe as entidades do catálogo de produtos a serem exportadas. No entanto, depois de exportar as entidades do catálogo de produtos, determinadas entidades base devem ser importadas primeiro para a instância de destino, como características, opções de características, modelo e unidade de medida (UOM), pois são referenciadas por ofertas de produto, especificações de produto e especificações de serviço. Por esse motivo, importe determinadas entidades do catálogo de produtos para sua instância de destino na seguinte ordem:

1. Importe as entidades base exportadas.
2. Se você estiver exportando ofertas de produtos, importe o catálogo de ofertas de produtos.
3. Importar ofertas de produto e especificações de produto.

Processo de exportação e importação

Siga estas etapas para exportar e importar entidades do catálogo de produtos.

Tabela 1. Exportar e importar etapas do catálogo de produtos

Etapa	Descrição
Exporte entidades do catálogo de produtos	Exporte entidades do catálogo de produtos de uma instância para outra. As entidades são exportadas como JSON e são baixadas para o diretório de download local.
Exibir status do trabalho de exportação	Verifique o estado do trabalho de exportação.
Importar entidades do catálogo de produtos	Importe entidades de produto exportadas como arquivos JSON para outra instância.
Exibir status do trabalho de importação	Verifique o estado do trabalho de importação.

Nota:

O administrador do sistema deve Adicione os valores do campo Código às entidades principais do catálogo de produtos em suas instâncias de origem e de destino, se elas não foram adicionadas após o upgrade para o. Washington DCversão.