Crie uma recomendação de oferta de produto

Crie recomendações de oferta de produtos que podem ser usadas por seus agentes de vendas para fazer vendas adicionais ou cruzadas de produtos em cotações.

Antes de Iniciar

Revise as ofertas de produtos que seus agentes de vendas podem adicionar às cotações e determine os produtos complementares e complementares que podem ser recomendados para fazer upsell ou cross-selling de produtos adicionais para esses produtos. As ofertas de produto de origem e também as ofertas de produto recomendadas devem ser publicadas no catálogo de produtos.

Função necessária: Função necessária: sn_prd_pm.product-catalog_manager, sn_prd_pm.product_catalog_admin, administrador

Procedimento

1. Em Espaço configurável do CSM, selecione Lista exibição.
2. Navegar até Recomendações > Recomendações de oferta de produto e selecione Novo .
   Preencha o formulário.

   Tabela 1. Nova recomendação de oferta de produto

   Campo	Descrição
   Oferta de produto de origem	Produto para o qual uma oferta de produto recomendada deve ser definida. O produto de origem pode ser um produto simples ou complexo. Selecione na lista de ofertas de produtos publicadas.
   Oferta de produto recomendada	Produto recomendado para a oferta de produto de origem. Selecione na lista de ofertas de produtos publicadas.
   Tipo	Opção que indica o tipo de recomendação: Upsell: Recomendação para fazer upgrade ou aprimorar o produto de origem, por exemplo, uma versão melhor ou maior de um produto. Venda cruzada: Recomendação para comprar um produto relacionado, mas diferente do produto de origem.
   Ativo	Opção que indica que a recomendação está ativa e exibida aos agentes quando eles estão adicionando ou atualizando cotações e itens de linha de cotação. Para desativar a recomendação de oferta de produto, desmarque esta opção.
   Ordem	Número que determina a sequência em que a recomendação é exibida no painel lateral contextual do Espaço configurável do CSM.
   Descrição	Descrição resumida da recomendação de oferta.

3. Selecione Salvar.
   O cartão de recomendação de produto do produto é exibido para seus agentes quando eles estão atualizando uma cotação que tem a oferta de produto de origem para esta recomendação. Para obter mais informações sobre como os agentes de vendas usam recomendações de oferta de produtos, consulte Obtenha recomendações adicionais de oferta de produtos para cotações.