Konfigurieren Sie Registerkarten für die Standardticketseite

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 13. August 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können die Registerkarten für die Standardticketseite konfigurieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin and sp_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    • Standardmäßig sind die Registerkartenkonfigurationen „Aktivität“ und „Anhangtyp“ für alle Standardkonfigurationen verfügbar. Andere standardmäßige Registerkartenkonfigurationen können je nach aufgabenerweiterter Tabelle variieren. Für die Konfiguration „sc_req_item“ ist beispielsweise auch der Typ Variableneditor (schreibgeschützt) verfügbar.
    • Sie können keinen anderen Registerkartentyp als „Anwenderdefiniert“ duplizieren.
    • Sie können maximal sechs Registerkarten konfigurieren.
    • Sie können entweder den Variableneditor (schreibgeschützt) oder den Registerkartentyp „Variablenzusammenfassung“ hinzufügen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Standardticket > Standardticketkonfigurationan.
    2. Wählen Sie im Formular „Ticketkonfiguration“ die zugehörige Liste Registerkartenkonfigurationen aus.
    3. Wählen Sie Neu.
    4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Tabelle : 1. Formular „Registerkartenkonfiguration“
      Feld Beschreibung
      Typ Registerkartentyp, auf dessen Grundlage ein Widget angezeigt wird. Mögliche Optionen sind:
      • Aktivität
      • Zugeordnete Anforderungen
      • Anhänge
      • Anwenderdefiniert
      • Variableneditor (schreibgeschützt)
      • Variablenzusammenfassung
      Registerkartenname Name der Registerkarte.
      Anwendung Anwendung, die der Ticketkonfiguration zugeordnet ist.
      Reihenfolge Reihenfolge, in der die Registerkarten im Registerkartenbereich angezeigt werden sollen. Die Registerkarte mit dem kleinsten Wert für Reihenfolge ist die Registerkarte, die beim Laden der Seite ausgewählt wird.
      Erweitert Option, über die Sie das Hinzufügen eines Skripts für die Sichtbarkeit der Registerkarte hinzufügen können. Standardmäßig ist dieses Kontrollkästchen deaktiviert.
      Sichtbar (Skript) Skript für die Sichtbarkeit der Registerkarte.
      • Wenn das Skript „true“ zurückgibt, ist die Registerkarte auf der Standardticketseite sichtbar.
      • Wenn das Skript „false“ zurückgibt, ist die Registerkarte auf der Standardticketseite nicht sichtbar.
      Hinweis:
      Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn das Kontrollkästchen Erweitert aktiviert ist.
      Sichtbar Bedingungen für die Transparenz der Registerkarte. Wird nicht angezeigt, wenn das Kontrollkästchen Erweitert aktiviert ist.
      Widget Widget, das im Registerkartenbereich angezeigt werden soll. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Anwenderdefiniert als Typ ausgewählt wird.
      Widget-Parameter Kommagetrennte Liste der Registerkarten-Widget-Parameter. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Anwenderdefiniert als Typ ausgewählt wird.
    5. Klicken Sie im Formular „Ticketkonfiguration“ auf Aktualisieren.