Konfigurieren Sie den Kundenerfolg

Nachdem ein Onboarding-Fall erstellt wurde, können Sie den Kundenerfolg konfigurieren und einrichten, indem Sie Interaktionen erstellen, Erfolgswiedergaben konfigurieren und den Erfolgsinitiativen-Datensatz einrichten.

Dieser Abschnitt behandelt Folgendes:

• Erstellen Sie eine Interaktion
• Erstellen Sie eine Erfolgsinitiative
• Erstellen Sie einen ALE-Definitionsdatensatz
• Erstellen Sie einen ALE-Auswahldatensatz
• Erstellen Sie eine Erfolgswiedergabe
• Erstellen Sie ein internes Playbook
• Erstellen Sie ein Erfolgsfall-Playbook
• Erstellen Sie ein Verlängerungs-Playbook
• Definieren Sie die Beziehung zwischen Risikosignal und Lösung
• Erstellen Sie eine Erfolgs-Blueprint-Vorlage
• Richten Sie die Datenkontext-Engine ein
• Richten Sie die Interaktionsintegritätsdefinition ein
• Richten Sie die Interaktionsrisikodefinition ein
• Integration mit Microsoft Dynamics CRM