Crie e gerencie conversas

Crie novas conversas do Impact ou gerencie conversas existentes.

Antes de Iniciar

Função necessária: Usuário do Impact ou executivo do Impact

Criar uma conversa

Procedimento

1. Navegar até Impacto > Centro de atividades > Conversas.
2. Selecionar Criar novo(a) > Conversa.
   Nota:

   As conversas podem ser iniciadas em todas as páginas no Impact.
3. Preencha o formulário com os detalhes da conversa, incluindo a adição de anexos.

   Tabela 1. Ações de conversa

   Ação	Descrição
   Marcar como alta prioridade	Exibido como uma conversa de alta prioridade para destinatários e membros da lista de observação. As conversas de alta prioridade exibem uma faixa amarela com o nome do usuário que a marcou como tal.
   Crie uma tarefa relacionada	Crie uma tarefa para um grupo de partes interessadas ou destinatários individuais com base na conversa. A parte atribuída a terá uma tarefa criada no centro de atividades, de acordo.
   Mudar responsável pela conversa	Permite que o proprietário da conversa seja transferido do originador da conversa.
   Categoria de mudança	Muda a categoria da conversa.
   Edite o assunto da conversa	Muda o assunto da conversa dos assuntos disponíveis: KPIs de negócios Objetivos Geral Iniciativas Integridade da plataforma Reuniões e revisão
   Editar lista de observação	Atualiza os destinatários na lista de observação de conversas para receber atualizações.
   Marcar como encerrado	Fecha a conversa. Ajuste o filtro na página Conversas para exibir registros encerrados.
   Comentar	Forneça um comentário na conversa.
   Pesquisar registro relacionado	Você pode pesquisar outras conversas ou outros registros no Impact que tenham o mesmo assunto.
   Carregar arquivo	Anexe arquivos à conversa.
   Adicionar/remover da lista de observação	Gerencie quem recebe e quais conversas fazem parte da lista de observação.

4. Selecione "Enviar".
   • A conversa é adicionada à exibição Conversas.
   • Os detalhes da conversa são capturados nos detalhes da conversa.
   • O log de atividades é atualizado com os detalhes da conversa.
   • Os destinatários e a lista de observadores são notificados sobre a nova conversa no log de atividades no Impact.

Gerencie conversas

5. Selecione uma conversa existente na Central de atividades.
6. No menu Ações, escolha uma ação e. Salvar .
   As mudanças na conversa são exibidas.