Requisitos da imposição da MFA – Quais são e porque são usados

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
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    • Perguntas frequentes relacionadas à imposição da MFA e por que ela é importante.

    1. O que é a MFA?

      A autenticação multifator (MFA) é um processo de segurança que exige o fornecimento de duas ou mais formas de verificação para liberar o acesso a uma conta ou um sistema. Para saber mais, consulte Explorando a autenticação multifator.

    2. Por que a imposição da MFA é obrigatória?

      A MFA é obrigatória para proteger sua conta e seus dados. As ameaças cibernéticas estão em constante mudança, e as senhas não fornecem mais a proteção necessária contra o acesso não autorizado.

      • Com a MFA habilitada, mesmo que os invasores tenham sua senha, eles ainda precisarão utilizar uma segunda forma de verificação. Essa camada adicional bloqueia significativamente a maioria das tentativas não autorizadas, mantendo suas informações mais seguras.
      • Ao definir a MFA como padrão, você minimiza o risco de violações de segurança e protege sua conta automaticamente. Assim, você não precisa se preocupar em tomar decisões de segurança adicionais.
    3. Por que é importante habilitar a MFA?

      Habilitar a MFA aumenta a segurança da sua conta. As senhas não são suficientes porque podem ser expostas em violações de dados. Com a MFA, mesmo que alguém saiba sua senha, não poderá acessar sua conta sem uma segunda etapa de verificação.

    4. Por que a ServiceNow requer a MFA?

      A ServiceNow exige a MFA para proteger você contra essas ameaças. Ela consiste em uma forma simples e eficaz de reduzir o acesso não autorizado. Ao exigir a MFA, você estabelece uma camada sólida de proteção para cada conta, reduzindo os riscos de segurança para você e todos os usuários.

    5. Qual é o requisito da MFA para clientes atuais?

      Para clientes atuais que farão o upgrade da instância para a versão Yokohama ou outra posterior:

      • Se a instância ainda não tiver a Autenticação adaptável – Contexto de autenticação multifator ativada, ela será habilitada automaticamente como uma política de MFA padrão.
      • Todos os usuários internos (aqueles sem a função snc_external) que fazem login com a autenticação local ou LDAP devem configurar a MFA em até 30 dias após o primeiro login bem-sucedido. Durante esse período, você pode fazer login normalmente, mas receberá uma mensagem no momento do login para se inscrever na MFA.
      • Após 30 dias, a MFA será necessária por padrão e os usuários não poderão fazer login sem realizar a configuração dela.
    6. Qual é o requisito da MFA para novos clientes?

      A MFA é habilitada por padrão para todos os usuários internos em qualquer instância que usa a versão Yokohama ou outra posterior. Isso também se aplica aos usuários que não têm a função snc_external e estão fazendo login com a autenticação local ou LDAP. Desde o primeiro login, os usuários precisam configurar e usar a MFA.