Adicionar um espaço
Crie um espaço em App Engine Studio (AES) para criar um espaço que forneça aos agentes, gerentes de caso, profissionais de help desk e gerentes ferramentas para ajudar a responder às perguntas dos clientes e resolver problemas dos clientes. Os espaços são usados principalmente para processos de solicitação e execução, como uma central de serviços para gerenciar tíquetes.
Antes de Iniciar
Função necessária: App Engine Studio função de usuário e permissões de desenvolvedor delegado. Para obter mais informações, consulte Delegar desenvolvedores usando AES.
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Ao adicionar um espaço, você está criando uma versão básica dele, que deve continuar a editar em Workspace Builder antes que ele esteja pronto para implantação. Para personalizações mais complexas, edite o espaço em Construtor de IU.
Se você criar um espaço a partir de um modelo de experiência de espaço App Engine Studio, poderá editar a página inicial, as listas e as páginas de registro em Workspace Builder. No entanto, se você criar o espaço usando um modelo de aplicação, deverá editar algumas de suas páginas e objetos em Construtor de IU.
Procedimento
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Ao lado do espaço que você criou, selecione o ícone de ações
) e selecione Editar.
Você também pode selecionar a barra que lista o espaço na seção Experiência do app.
Figura 1. Editar um espaço