Página Risco e problemas

Esta página fornece informações detalhadas sobre um sinal de risco, incluindo ocorrências de risco, valores de limite e solução de risco.

Para exibir esta página, siga estas etapas:

1. Faça login como um usuário com sn_acct_lc.ale_success_agent função.
2. Navegar até Espaços > Ritmo de trabalho configurável do CSM/FSM e selecione Lista ícone.
3. Navegar até Sucesso dos clientes > Todos os riscos e problemas e clique em Número coluna para abrir o registro. Você também pode navegar até esta página no Painel do portfólio de risco.

Você pode ver os seguintes detalhes:

• Detalhes do compromisso: Esta seção mostra os detalhes do compromisso para o qual o sinal de risco foi gerado. Ele inclui o Valor do contrato, Fase, Data da próxima renovação, Integridade e assim por diante.
• Detalhes do sinal de risco: Os detalhes do sinal de risco, incluindo probabilidade, método de acompanhamento, categoria e assim por diante. Consulte Criar um sinal de risco para obter detalhes.
• Ocorrência de risco: Lista de ocorrências de risco com base no trabalho agendado. Isso inclui as datas de início e término em que o trabalho agendado foi executado, o valor atual, o valor limite e a lacuna. Clique no link para detalhar a página de ocorrência de risco.

As seguintes opções estão disponíveis:

• Discutir: Clique Discutir para iniciar uma discussão na barra lateral sobre este sinal de risco. Na janela pop-up, selecione os participantes que precisam participar da discussão, insira uma breve mensagem e clique em Iniciar discussão . Uma janela é exibida com um link para o registro. Clique em Abrir registro e iniciar a discussão. Quando a discussão for concluída, você poderá ver os detalhes no fluxo de atividades.
• Reprodução bem-sucedida: Consulte Crie uma reprodução de sucesso
• Exportar: Clique em Exportação Para exportar as ocorrências ou soluções de risco para um arquivo do Excel.