Teste, treinamento e lançamento

Essas duas fases têm o objetivo de garantir que os clientes tenham sido envolvidos nos testes e recebido treinamento adequado. Isso garante que todas as etapas sejam concluídas antes da data de lançamento.

Fase	Atividade	Detalhes
Testes e treinamento		As seguintes tarefas estão disponíveis com o sistema base: Solicitação de mudança de ativação Planeje e conclua as comunicações de lançamento Planeje e conclua o treinamento Execute o treinamento Clique em Marcar como concluído para ir para a próxima fase.
Suporte de entrada em operação/publicação		Caso de suporte de ativação O caso primário relacionado a quaisquer problemas de integração que são resultado do lançamento. A equipe de integração trabalhará com as equipes apropriadas para resolver quaisquer problemas pendentes.

Depois de criar o caso de integração de conta, você pode executar as seguintes atividades:

• Clique em Discutir para iniciar uma discussão na barra lateral sobre este caso de integração. Na janela pop-up, selecione os participantes que precisam participar da discussão, insira uma breve mensagem e clique em Iniciar discussão . Uma janela é exibida com um link para o registro deste caso de integração. Clique em Abrir registro para abrir o registro e iniciar a discussão. Quando a discussão for concluída, você poderá ver os detalhes no fluxo de atividades.
• Clique em Criação de reprodução bem-sucedida para criar ações automatizadas que precisam ser realizadas durante um ciclo de vida de compromisso. Consulte Crie uma reprodução de sucesso para obter detalhes.
• Abra o fluxo de atividades e selecione E-mail Na lista suspensa Mais. Insira os detalhes necessários e clique em Enviar e-mail .
  Nota:

  Você pode enviar e-mails somente para os membros da equipe associados à conta.