Adicione produtos ou serviços a um pedido em Gestão de pedidos

Quando um pedido for iniciado, adicione linhas de pedido para produtos ou serviços usando o catálogo de produtos e. configurador de produtosem Gestão de pedidos.

Antes de Iniciar

Nota:

Verifique seus direitos para ver se configurador de produtosestá disponível.

Função necessária: Sales_agent

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O catálogo de produtos mostra blocos que contêm informações do produto. Produtos simples têm um Adicionar botão que adiciona o produto ao pedido sem opções disponíveis.

Figura 1. Catálogo de produtos usado para adicionar produtos aos pedidos

Os produtos com opções têm um Personalize botão que é aberto configurador de produtosque permite que os agentes selecionem opções de produto.

Figura 2. Configurador de produto usado para selecionar opções de produto

. configurador de produtosconsiste em três colunas. A coluna Hierarquia de produtos exibe itens do catálogo de produtos e produtos secundários associados ao produto. A coluna Seleção de opção mostra todas as opções disponíveis para o produto ou serviço e linhas de pedido e tarefas de pedido. A coluna Seleções atuais mostra as opções de produtos selecionadas e o preço.

Procedimento

1. Em Espaço configurável , selecione Lista exibição.
2. Navegar até Pedidos do cliente > Tudo.
3. Selecione seu pedido.
4. Selecione Adicionar para adicionar um produto simples (produto sem opções) ao seu pedido.
5. Selecione Personalize para adicionar produtos que têm opções.
   . Personalize o botão abre o. configurador de produtosisso permite que você escolha as opções disponíveis para o produto ou serviço. A tabela a seguir explica as opções do configurador de produto.

   Tabela 1. Formulário do configurador de produto

   Campo	Descrição
   Hierarquia de Produtos	O campo mostra a hierarquia dos itens do catálogo e inclui produtos de nível primário e produtos de nível secundário.
   Seleção de opções	O campo exibe as opções disponíveis para o produto.
   Seleção atual	O campo lista os produtos selecionados com preços.
   Botão Redefinir preço	O botão redefine o preço e atualiza o preço total quando as mudanças são feitas. Se o preço em cascata estiver habilitado, as informações de preço serão enviadas em cascata dos itens de linha primários para secundários. Consulte Valores de quantidade em cascata de controle nas ofertas de produtos secundários para obter mais informações.
   Botão Validar	O botão valida o produto e os preços quando são feitas mudanças.
   Adicionar botão	O botão adiciona o produto ao pedido.

6. Selecione Adicionar para adicionar o produto ao seu pedido.
   O produto ou serviço é adicionado ao pedido como um item de linha do pedido.
7. Selecione Item de linha do pedido para exibir produtos e serviços em seu pedido.

Tarefas relacionadas

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