Configurando Gestão de vendas e pedidosaplicações

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Configure o. Gestão de vendas e pedidos( SOM) Aplicações para que seus agentes possam trabalhar em várias fases do ciclo de vida de vendas do produto, como oportunidades de vendas, cotações, captura e execução de pedidos, contratos e direitos, e também o catálogo básico de produtos e recursos de preços usados por cada aplicação.

    Configurando o. Gestão de vendas e pedidosas aplicações incluem várias tarefas básicas:
    • Instalando o. SOMaplicações que você deseja usar do ServiceNow® Store.
    • Atribuição de funções aos usuários das aplicações SOM que você instala.

    Instalando e configurando SOMaplicações

    Como um usuário com a função de administrador, conclua as seguintes tarefas de configuração principais para configurar seu SOMaplicações.

    Tabela 1. Tarefas de configuração DO SOM
    Tarefa de configuração Descrição
    Instale e configure a aplicação Gestão de oportunidades Instale o. Gestão de oportunidadesaplicação do ServiceNow Storestore. Esta aplicação permite que seus agentes de vendas e executivos de contas criem e gerenciem oportunidades que identificam e rastreiam possíveis vendas com base nas necessidades identificadas do cliente.
    Instale e configure a Gestão de cotações Instale o. Gestão de orçamentosaplicação do ServiceNow Storestore. Ele permite que seus agentes de vendas gerem cotações de vendas para produtos ou serviços que um cliente deseja comprar.
    Instale e configure a aplicação Gestão de pedidos Instale o. Gestão de pedidosaplicação do ServiceNow Store. Esta aplicação permite que seus agentes capturem, gerenciem e atendam pedidos de clientes empresariais.
    Nota:
    Se você tiver uma assinatura da Gestão de serviços de telecomunicações, instale o. Order Management for Telecommunications, Media, and Technologyaplicação da loja. Esta aplicação inclui a aplicação Gestão de pedidos e também o. ServiceNowImplementações das APIs de TMF para produtos de telecomunicações.
    Atribua funções de usuário na Gestão de vendas e pedidos Revise e atribua funções aos usuários das aplicações SOM que você instala.