Explorando o resumo de fluxo

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 7 de ago. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Resuma o que um fluxo ou subfluxo faz usando a IA generativa.

    Ativação

    A habilidade de resumo de fluxo é instalada com Now Assist para criadores(sn_now_creator). Você pode instalar esta aplicação do ServiceNow Store site.

    Benefícios

    Habilite o resumo de fluxo para obter esses benefícios.
    • Melhore a colaboração descrevendo o que um fluxo faz.
    • Reduza o esforço manual para gerar detalhes do fluxo.

    LLMs compatíveis

    Você pode usar Serviço Now LLMModelos estáveis de longo prazo (LTS) do Now LLM, Azure OpenAI, Google Geminiou Anthropic Claude na AWSComo o provedor de modelo de IA para todos Now AssistE agentes de IA. Use os Controles de configuração em Torre de controle de IA para definir quais opções estão disponíveis, defina as preferências de nível de habilidade no Administração do Now Assist console. Para obter mais informações, consulte Large language models on the ServiceNow AI Platform®.

    Resumos de fluxo

    Opção de resumo de fluxo no menu de contexto Fluxo.

    Você pode gerar e exibir resumos de fluxo no menu Mais ações.

    A caixa de diálogo Resumo do fluxo tem um botão Resumir.

    Na caixa de diálogo Resumo de fluxo, você pode gerar um novo resumo de fluxo ou exibir qualquer resumo gerado anteriormente. Um fluxo que nunca foi resumido exibe um Resumir botão.

    Um resumo do fluxo Mudança - Padrão, que também lista uma data de criação.

    Um resumo de fluxo existente lista sua data de criação. Você pode gerar novamente um resumo de fluxo na caixa de diálogo Resumo de fluxo.

    Resumos do subfluxo

    Opção de resumo do subfluxo no menu de contexto Fluxo.

    Você pode gerar e exibir resumos de subfluxo no menu Mais ações.

    A caixa de diálogo de resumo do subfluxo tem um botão Resumir.

    Na caixa de diálogo Resumo do subfluxo, você pode gerar um novo resumo de subfluxo ou exibir qualquer resumo gerado anteriormente. Um subfluxo que nunca foi resumido exibe um Resumir botão.

    Um resumo do subfluxo Mudança - Tarefas de implementação, que também lista uma data de criação.

    Um resumo de subfluxo existente lista sua data de criação. Você pode gerar novamente um resumo de subfluxo na caixa de diálogo de resumo de subfluxo.

    Limitações de IA

    Esta aplicação usa inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina, que são campos de estudo em rápida evolução que geram previsões com base em padrões de dados. Como resultado, esta aplicação nem sempre produz informações precisas, completas ou apropriadas. Além disso, não há garantia de que esta aplicação tenha sido totalmente treinada ou testada para o seu caso de uso. Para mitigar esses problemas, é sua responsabilidade testar e avaliar o uso desta aplicação quanto à precisão, dano e adequação para seu caso de uso, empregar supervisão humana da saída e evitar depender exclusivamente de saídas geradas por IA para fins de tomada de decisão. Isso é especialmente importante se você optar por implantar esta aplicação em áreas com impactos importantes, como saúde, finanças, jurídico, emprego, segurança ou infraestrutura. Você concorda em cumprir Política de uso aceitável de IA da ServiceNow , Que pode ser atualizado pela ServiceNow.