Habilitar Virtual Agent para PPM

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Habilite o Virtual Agent para PPM para iniciar o bate-papo com o Virtual Agent.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: admin, virtual_agent_admin.

    O sistema de base fornece predefinidos Virtual Agent tópicos (conversas do chatbot). Para personalizar um tópico, duplique-o e edite-o. Consulte Designer do Virtual Agent

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Virtual Agent > Designer > Tópicos.
    2. Selecione PPM Virtual Agent cartão para abri-lo.
      • Para usar o tópico fornecido sem mudanças, selecione Publicar .
      • Para duplicar o tópico para que você possa personalizá-lo, selecione Duplicado . Insira um nome para o tópico duplicado e selecione Salvar .