Berichterstellung und Dashboards

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
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    • Für die meisten Anwendungen gelten bestimmte Berichtserstellungsanforderungen. Berichte sollten umsetzbar sein, um Change voranzutreiben.

    Beachten Sie bei der Erstellung von Berichten die folgenden Richtlinien:

    • Die Berichterstellung für große Tabellen kann sich auf die Leistung einer ServiceNow-Instanz auswirken. Filtern Sie nach einem Datumsbereich oder anderen einschränkenden Kriterien, anstatt alle Datensätze in der Tabelle anzuzeigen.
    • Das Gruppieren von Datensätzen nach Feldern, die viele mögliche Werte enthalten, kann sich negativ auf die Leistung auswirken.
    • Wenn beim Ausführen eines Berichts die Meldung Transaktionstimer mit langer Ausführungszeit angezeigt wird, sollten Sie weitere Datenfilter hinzufügen, um die Berichtsausführungszeit zu verkürzen.
    • Zeitplanberichte, die regelmäßig per E-Mail gesendet werden müssen.

    Verwenden Sie Dashboards, um mehrere Berichte auf einer Seite anzuzeigen. Seien Sie vorsichtig mit der Anzahl der Berichte in einem Dashboard. Zu viele Berichte in einem Dashboard und zu viele Benutzer, die ein Dashboard verwenden, können sich negativ auf die Leistung der Instanz auswirken.

    Weitere Informationen finden Sie unter Berichterstellung und Analysen.