Como criar aplicações

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Saiba como se tornar um desenvolvedor de aplicações usando Now Platform ferramentas de baixo código. Comece com o que você conhece e use uma biblioteca de componentes reutilizáveis e aplicações publicadas para modernizar seus processos legados.

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    Decida se você deseja criar uma nova aplicação ou estender uma aplicação existente. Verifique o ServiceNow Store e o ServiceNow Community para soluções existentes.

    Antes de criar sua primeira aplicação, convém obter algumas informações básicas sobre o desenvolvimento de aplicações. Esta fase é opcional e você pode concluí-la a qualquer momento enquanto trabalha em outras fases.

    Fase 1: Planejando sua aplicação
    O processo de desenvolvimento de aplicações começa com o planejamento. Considere como a aplicação funcionará, quem a usará e como ela melhorará a experiência dos usuários. Seu plano de aplicações deve responder às seguintes perguntas:
    • Quais são as metas, os objetivos e as saídas da sua aplicação?
    • Quem usa sua aplicação?
    • Quem tem acesso a partes da aplicação?
    • Quais tarefas as pessoas concluem com sua aplicação?
    • De onde vêm os dados?
    • Como as pessoas interagem com sua aplicação?
    • A quais processos a aplicação deve oferecer suporte?
    • Qual experiência de IU a aplicação usa?
    • Existe uma aplicação existente disponível no ServiceNow Store ou no ServiceNow Community que você pode usar ou estender?
    • De quais assinaturas sua aplicação precisa?
    Fase 2: Desenvolvendo sua aplicação
    Durante a fase de desenvolvimento, você adiciona os componentes e o conteúdo da sua aplicação. A maioria das aplicações consiste no seguinte:
    Dados
    As informações são armazenadas em sua aplicação por meio de tabelas que você configura. Por exemplo, números de telefone de funcionários ou locais de escritório.
    Experiência
    Experiências são interfaces gráficas com as quais os usuários interagem. Por exemplo, você pode criar um portal onde os usuários encontram informações, enviam solicitações ou concluem tarefas de negócios.
    Lógica e automação
    Automatize todo o trabalho em sua aplicação adicionando lógica e automação. Por exemplo, você pode criar um fluxo que envia uma notificação ao administrador quando alguém faz uma solicitação.
    Segurança
    Configure funções e controles de acesso para limitar quem pode usar sua aplicação. Por exemplo, você pode restringir o acesso aos dados da aplicação a usuários que tenham uma função específica.

    Escolha um construtor que corresponda ao tipo de experiência do usuário que sua aplicação fornece.

    Fase 3: teste e depuração da aplicação
    Verifique se a aplicação atende aos seus requisitos de negócios. Seu teste deve abranger os seguintes elementos:
    • Operações de registro, como criar, ler, atualizar e excluir.
    • Elementos da interface do usuário, como exibições e políticas de IU.
    • Operações de tempo de execução, como regras de negócios e ações de script de evento.
    Fase 4: Implantando sua aplicação

    Depois de testar uma aplicação com sucesso, implante-a em seu ambiente de produção com a ferramenta do construtor.

    Fase 5: mantendo sua aplicação

    Use a ferramenta do construtor de Fase 2 para atualizar e modificar sua aplicação. Use a ferramenta de teste de Fase 3 para verificar se a aplicação ainda funciona corretamente.

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