Configuração do ERP Customization Mining

Configure ERP Customization Mining (ERP-CM) para permitir que o app verifique o sistema de registro em busca de candidatos para substituir a plataforma. Os administradores também podem verificar rapidamente a integridade da conexão do ERP (Enterprise Resource Planning), investigar quaisquer problemas e exibir artigos de conhecimento relacionados a erros.

Você deve instalar Canvas ERP e configurar conexões e modelos de dados do ERP antes de instalar ERP Customization Mining.

Requisitos do servidor

Para as credenciais, use uma conta de usuário do tipo de serviço SAP em seu sistema de registro que requer os seguintes objetos de autorização S_RFC SAP:

• RFC_TYPE = FUGR, Func
• RFC_NAME = SAPWL_WORKLOAD_GET_STATISTIC, SQLM_API_GET_NEXT_DATA_PACKAGE, SWNC_COLLECTOR_GET_AGgregates, SWNC_COLLECTOR_GET_DIRECTORY
• ACTVT = 16

Há autorizações adicionais necessárias para Canvas ERP. Para obter mais informações, consulte Configuração do Canvas ERP.

Nota:

As credenciais especificadas para a conexão Canvas ERP devem corresponder às credenciais do usuário do serviço no sistema de registro.

Tipos e número de conexões disponíveis

Canvas ERP e ERP-CM atualmente são compatíveis com os sistemas SAP ECC e S/4 HANA.

Nota:

Cada instalação de ERP-CM oferece suporte à adição de até 10 sistemas. No entanto, ERP-CM pode se conectar a apenas um sistema ERP ativo de cada vez.

Você deve instalar Canvas ERP e adicionar credenciais lá antes de instalar e configurar ERP-CM. Para obter mais informações, consulte Configurar as credenciais Canvas ERP e a conexão.

O número de conexões de ERP que você pode ter por instância ServiceNow depende da sua licença. Se você tiver a licença ERP-CM, receberá uma conexão por instância.

Para obter detalhes sobre Conexões e credenciais, consulte Connections and Credentials.

Plug-ins para ERP Customization Mining

Você deve ter os seguintes plug-ins instalados:

Tabela 1. Plug-ins para ECM

Plug-in	Nome completo	Dependências
Canvas ERP	com.snc.sn_erp_integration	com.glide.script.vtable
ERP Customization Mining	com.snc.uib.sn_erp_mining	com.snc.sn_erp_integration com.glide.platform_ml

Solicitar aplicativos na Store

Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

• Configurar SAP para ERP-CM
  Habilite o SQLM (SQL Monitor) no sistema produtivo e certifique-se de que o ST03 (Workload Monitor) seja coletado para cargas de trabalho diárias antes de instalar o ERP Customization Mining (ERP-CM).
• Como instalar ERP Customization Mining
  Instale a aplicação ERP Customization Mining (ERP-CM) (sn_erp_mining) se você tiver a função de administrador do ServiceNow Store.
• Executar Configuração assistida para ERP Customization Mining
  Execute o Configuração assistida para configurar ERP Customization Mining (ERP-CM).
• Configurar uma nova conexão ERP Customization Mining
  Especifique o alias [ Conexões e credenciais para ERP Customization Mining (ERP-CM) para se conectar ao sistema ERP (Enterprise Resource Planning).
• Atualizar uma conexão ERP-CM
  Atualize o alias [ Conexões e credenciais para ERP Customization Mining (ERP-CM) para mudar a conexão com o sistema ERP (Enterprise Resource Planning). Por exemplo, você pode mudar de um sistema de não produção para um sistema de produção.
• Verificar e solucionar problemas do status de atualização de dados para ERP Customization Mining
  Verifique o status de atualização de dados para descobrir quando ERP Customization Mining (ERP-CM) carregou mais recentemente os dados de ERP (Enterprise Resource Planning) do sistema de registro.
• Funções ERP Customization Mining
  Os administradores atribuem funções para conceder aos membros da equipe permissão para configurar ou usar e ERP Customization Mining (ERP-CM).
• ERP-CM e segurança
  Além da segurança baseada em função e do controle de acesso, ERP Customization Mining (ERP-CM) protege os dados de identificação pessoal do ERP (Enterprise Resource Planning) de outras maneiras.