macOSシステムで手動でエージェントクライアントコレクターをアップグレードする

macOS を実行しているシステムで、既存の エージェントクライアントコレクター バージョンの手動アップグレードを実行します。手動アップグレードは、単一行コマンドスクリプトがインスタンスに接続されていないか、拡張されたカスタマイズオプションを使用する場合に便利です。

始める前に

• アップグレード手順は、 MID サーバー 展開と MID なし展開の両方で同じです。
• /Library/Preferences/acc.rc.plist にあるゴールデンイメージマーカーを設定して、追加のエージェントをクローンするためのゴールデンイメージモードを有効にします。
• 必要なロール：agent_client_collector_admin

手順

1. オプション: 次のコマンドを実行して、agent-id および acc.yml 構成ファイルを手動でバックアップします。

   mkdir -p /tmp/acc-upgrade-backup
   
   cp -rp /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/acc.yml /tmp/acc-upgrade-backup
   
   cp -rp /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json /tmp/acc-upgrade-backup
   
   cp -rp /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id /tmp/acc-upgrade-backup
   

   構成ファイルを手動でバックアップすると、アップグレードプロセスの開始前に、ファイルが確実にバックアップされるため、セキュリティが強化されます。

2. 移動先 すべて > エージェントクライアントコレクター > 展開 > エージェントのダウンロード.
3. [macOS のダウンロード (macOS Downloads)] セクションで、関連するエージェントパッケージファイルと署名 .pkg ファイルをダウンロードします。
4. macOSが実行されている CPU に基づいて、パッケージのアップグレードを実行します。
   • Intel CPU:

     sudo installer -pkg agent-client-collector-<version number>-macos_x64.pkg

   • Apple シリコン CPU:

   sudo installer -pkg agent-client-collector-<version number>-macos_arm64.pkg

   また、このコマンドは、アップグレード前に agent-id と構成ファイルのバックアップと復元を行います。

5. アップグレードが成功したことを確認します。
   1. 移動先 すべて > エージェントクライアントコレクター > エージェント.
   2. エージェントの次の値を確認します。
      • [ホストデータ収集] = 収集済み
      • [バージョン] = <関連するバージョン番号>