ServiceNowログの構成 ヘルスログアナリティクス で手動で入力されたデータをエクスポートする

ヘルスログアナリティクス (HLA) で Java コードと JavaScript の両方からのServiceNowインスタンスノードログを監視するためのデータ入力を設定します。このデータ入力により、サーバーコンテキストを含むインスタンスステータスの完全なビューが提供されます。

始める前に

注:

システムに存在できる ServiceNow ログエクスポートデータ入力は 1 つだけです。このデータ入力は MID サーバーでは実行されません。

• ログエクスポートサービス (LES) が ServiceNow インスタンスにインストールされていることを確認します。LES は、ヘルスログアナリティクス とは異なるライセンスの ServiceNow Platform ツールであり、システムログを HLA にシームレスにエクスポートできます。詳細については、「」を参照してください。
• Hermes Messaging Service が稼働していることを確認します。
  1. 移動先 すべて > Hermes メッセージングサービス > 診断.
  2. ステータスアイコンが緑色であることを確認し、サービスがアクティブであることを示します。

     設定されていない場合は、 ServiceNow サポートにお問い合わせください。

• インスタンス署名付き PKI 証明書を作成します。
  1. 移動先 すべて > 証明書ジェネレーター > インスタンス PKI 証明書ジェネレーター.
  2. [ 証明書パスワード ] フィールドで、証明書に使用するパスワードを設定します。
  3. [生成] を選択します。

     証明書が生成されます。

  4. キーストアファイルとトラストストアファイルをマシンにダウンロードします。
• 基本認証情報を作成し、認証情報エイリアスに添付します。
  1. 移動先 すべて > 統合ハブ > 統合ハブの使用 > 接続 & 認証情報 > 認証情報
  2. [新規] を選択します。
  3. [基本認証情報] を選択します。
  4. [ パスワード] フィールドに証明書のパスワードを入力します。
  5. [ 認証情報エイリアス] フィールドで、新しい基本認証情報を新しい認証情報エイリアスに添付します。

必要なロール：evt_mgmt_admin

このタスクについて

ServiceNowログエクスポートデータ入力は、Java コードと JavaScript からシステムノードログを HLA にストリーミングし、サーバーコンテキストとともにServiceNowインスタンスステータスの完全なビューを提供します。この強化された可視化により、監視の改善が容易になり、より意味のあるアラートが生成されるため、インスタンスの問題の特定、セキュリティ脅威の検出、パフォーマンスの最適化、規制コンプライアンスの維持に役立ちます。

手順

1. 移動先 すべて > ヘルスログアナリティクス > データ入力 > データ入力.
2. [データ入力 (Data Inputs)] ページで、[新規] を選択します。
3. [ServiceNow ログエクスポート Hermes コンシューマー] を選択します。
4. [ 添付ファイルを管理 ] アイコン ([ ) を選択し、 キーストア ファイルと トラストストア ファイルをフォームに添付します。
5. フォームのフィールドに入力します。
   フィールドの説明については、「ServiceNow ログエクスポートデータ入力構成フィールド」を参照してください。
6. [保存] を選択します。
   ヘルスログアナリティクス でデータ入力レコードがデータ入力テーブルに追加されます。

タスクの結果

データ入力構成プロセスが完了しました。ヘルスログアナリティクスは、データ入力レコードを [データ入力] テーブルに追加し、構成ファイルをデータ入力レコードに添付します。

このデータ入力によって生成されたアラートには、[Express List アクティブアラート] ページに glide_node_log アラートコンポーネントアラートタグがあります。