エージェントクライアントコレクター ログの表示

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • エージェントクライアントコレクター のアクティビティログを表示できます。

    このタスクについて

    エージェントクライアントコレクター ログには次の場所からアクセスできます。

    • Linux：/var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log
    • Windows：log-file 構成フラグで指定された場所。デフォルトの場所は、C:/ProgramData/ServiceNow/agent-client-collector/log/acc.log です。

      「C:/ProgramData」ディレクトリが非表示になっている場合 (古いバージョンの Windows など)、エクスプローラーのフィルターを変更して、非表示になっている要素を表示します。

    • macOS：デフォルトの場所は、「/Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector」です。

    始める前に

    必要なロール：agent_client_collector_admin

    手順

    1. 移動先 すべて > エージェントクライアントコレクター > エージェント.
      [Agent Client Collectors] ページが開きます。
      図 : 1. [Agent Client Collectors] ページ

      [Agent Client Collectors] ページ

      表示される列は、設定アイコン 設定アイコン をクリックして選択した列です。

      [ホスト] 列は、エージェントのホスト名を示します。

      [クラス] 列は、エージェントの CI タイプを示します。

    2. エージェントを選択します。
      [エージェントクライアントコレクター] ページが開きます。
    3. [関連リンク] セクションで、[エージェントログの取得 (Grab Agent Log)] をクリックします。
      選択したエージェントの [キュー] ページが開きます。
    4. ページを更新し、値が「キュー = 入力」の関連エントリをクリックします。
      [キュー] フォームの [ペイロード] セクションには、エージェントクライアントコレクターのログが表示されます。