macOS マシンから手動で エージェントクライアントコレクター をアンインストールする

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 特定のエージェントがインスタンスに接続されていない場合は、単一行の手順を使用するのではなく、macOSマシンから手動でエージェントクライアントコレクターをアンインストールします。

    始める前に

    • アップグレード手順は、 MID サーバー 展開と MID なし展開の両方で同じです。
    • 必要なロール：agent_client_collector_admin

    手順

    1. コマンドウィンドウで、サービスを無効にして停止します。
      sudo launchctl unload -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist
    2. 次のファイル/ディレクトリを削除します。 
      sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist
sudo rm -rf /opt/servicenow/agent-client-collector
sudo rm -rf /var/run/servicenow/agent-client-collector
sudo rm -rf /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector
    3. _servicenow ユーザーとグループを削除します。 
      sudo /usr/bin/dscl . -delete /Users/_servicenow
sudo /usr/bin/dscl . -delete /Groups/_servicenow
    4. インストールされているパッケージのリストから pkg を削除します。 
      sudo pkgutil --forget com.servicenow.agent-client-collector