タスクマイニング 分析
プロジェクト分析を使用すると、分類されたデータからユーザーアクティビティに関するインサイトを得ることができます。
- タスクアクティビティ分析では、インシデントの解決など、スコープ対象タスク中に使用されたアクティビティとアプリケーションの所要時間と頻度が示されます。この分析は、タスクとしてグループ化されたワークステーションユーザーアクションに基づいています。
- 全体的なアクティビティ分析では、ワークステーションユーザーが使用するすべての分類されたアプリケーションについて、完全かつ階層化された概要が提供されます。
- タスクタイムラインは、収集されたタスクアクティビティの詳細ビューと、アプリケーション、ウィンドウ、およびユーザーインタラクションの連続ビューを提供します。これらのタスクステップは、自動化要求の基礎として使用します。この分析は、タスクとしてグループ化されたワークステーションユーザーアクションに基づいています。
タブを使用して、プロジェクト内の利用可能な解析間を移動します。
タスクアクティビティ分析
タスクアクティビティ分析では、この分析にデータを提供するために定義されたタスク内のタスク関連アクティビティの所要時間と頻度が表示されます。分析の上部セクションでは、タスクの平均期間と、いつ誰からデータが収集されたか、および他のプロジェクトの詳細を確認できます。ワークステーションのユーザーアクションは、タスクアクティビティ分析のデータを提供するためにログに記録できるタスクとしてグループ化する必要があります。タスクの定義の詳細については、「 タスクログ記録のユーザーアクションの定義」を参照してください。
日付、カテゴリ、アプリケーション、ユーザー、およびタスク別にデータを表示して、複数のレベルでタスク実行の詳細を分析します。ドロップダウンセレクターを使用して、チャートに表示されるタスクと、日付、カテゴリ、アクティビティ、およびユーザーを調整します。
タスクアクティビティ分析には、[カテゴリあたりの平均時間]、[ワークステーションユーザー別の時間]、および [タスクタイムライン全体を表示] チャートが含まれます。
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カテゴリあたりの平均時間:このツリーマップチャートは、 タスクマイニング パワーユーザーによって設定された分類ルールに従ってプロジェクトデータを表示します。タイルにカーソルを合わせると、ビュー数、合計時間の割合、アクティブなワークステーションユーザーの数、1 日の平均使用状況などの詳細が表示されます。タイルを選択すると、カテゴリの詳細とアプリケーションの詳細が表示されます。
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ワークステーションユーザー別の時間:積み上げ棒グラフには、ワークステーションユーザー別に分類されたプロジェクトデータが表示されます。
- カテゴリ別にワークステーションのユーザーデータを表示します。
- グラフをソートして、タスク実行時間が最速または最も遅い順にユーザーを並べ替えます。
- 列バーのカテゴリにカーソルを合わせると、ユーザーのカテゴリの詳細情報が表示されます。
- カテゴリを選択すると、ユーザーごとのアプリケーションの詳細が表示されます。
[ タスクタイムライン全体を表示 ] リンクを選択すると、タスクタイムライン全体のアクティビティチャートが表示され、選択したワークステーションユーザーによってアプリケーションがどのように使用されているかが示されます。このチャートには、タスクアクティビティ分析からのみアクセスできます。
積み上げ縦棒グラフは、タスクの長さをパーセンテージで分割します。たとえば、タスクに 200 分かかる場合、最初のセクションには 20 分間のアクティビティが表示されます。列バーにカーソルを合わせると、アクティビティの詳細情報が表示されます。
全体的なアクティビティ分析
全体的なアクティビティ分析は、ユーザーアクティビティの階層化されたビューを提供します。分析の上部セクションでは、タスクの平均期間と、いつ誰からデータが収集されたか、および他のプロジェクトの詳細を確認できます。
日付、カテゴリ、アプリケーション、ユーザー別にデータを表示し、さまざまな詳細レベルで使用傾向とユーザーエンゲージメントを分析します。ドロップダウンセレクターを使用して、チャートに表示される日付、カテゴリ、アプリケーション、およびユーザーを調整します。
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カテゴリあたりの平均時間:このツリーマップチャートは、 タスクマイニング パワーユーザーによって設定された分類ルールに従ってプロジェクトデータを表示します。タイルにカーソルを合わせると、ビュー数、合計時間の割合、アクティブなワークステーションユーザーの数、1 日の平均使用状況などの詳細が表示されます。タイルを選択すると、カテゴリの詳細とアプリケーションの詳細が表示されます。
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ワークステーションユーザー別の時間:積み上げ棒グラフには、ワークステーションユーザー別に分類されたプロジェクトデータが表示されます。
- カテゴリ別にワークステーションのユーザーデータを表示します。
- グラフをソートして、タスク実行時間が最速または最も遅い順にユーザーを並べ替えます。
- 列バーのカテゴリにカーソルを合わせると、ユーザーのカテゴリの詳細情報が表示されます。
- カテゴリを選択すると、ユーザーごとのアプリケーションの詳細が表示されます。
タスクタイムライン分析
タスクタイムライン分析は、収集されたタスクアクティビティの詳細ビューを提供します。これらのタスクは、タスク改善アクションを実行するためのベースとなります。改善アクションには、自動化要求のオープンやタスクの詳細の共有などがあります。ワークステーションのユーザーアクションは、タスクタイムライン分析のデータを提供するためにログに記録できるタスクとしてグループ化する必要があります。タスクの定義の詳細については、「 タスクログ記録のユーザーアクションの定義」を参照してください。
分析の上部セクションでは、タスクの平均期間と、いつ誰からデータが収集されたか、および他のプロジェクトの詳細を確認できます。分析では、タスクの収集者、期間、使用されたステップとアプリケーションの数、タスクがユーザー定義かカスタムか、自動化要求の詳細、および作成日が表示されます。タスクに対して自動化要求が既に開かれている場合は、要求へのリンクが表示されます。タスクごとに開くことができる自動化要求は 1 つだけです。自動化要求を開始するための前提条件の詳細については、「 オートメーションセンター との統合」を参照してください。
タスクを選択すると、タスクのステップの詳細が表示されます。タスクステップビューの上部にタスクの詳細が表示されます。このビューから、自動化要求を開始したり、タスクの詳細へのリンクを共有したりできます。詳細については、「タスク改善アクションを特定する」を参照してください。