従来の UI を使用した HR サービスデリバリ (HRSD) 労務 (ER) ケースの作成
不適切な行為、差別、あるいは懲戒対象問題を報告する従業員の ER ケースを作成します。
始める前に
手順
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[従業員またはケース番号を検索] から、従業員名を入力するか、[検証をスキップ] をクリックします。
注:検証をスキップすると、依頼者を特定せずに ER ケースを作成し、ケースの詳細に直接移動できます。表 : 1. [ケースの詳細] フォーム フィールド 説明 COE 作成する HR ケースに関連付ける [センターオブエクセレンス]。 現在、労務 (ER) ケースは、ER ケースで利用可能な唯一の CoE です。
COE を選択すると、HR サービスの選択肢がフィルターされます。「HR センターオブエクセレンスデータモデル」を参照してください。
注:最初に HR サービスを選択し、関連付けられている COE を自動的に設定することもできます。HR サービス 選択した COE、または従業員の要求に関するやり取りに応じて選択した内容に基づく HR サービス。 次から選択します。- 合理的配慮の要求
- 差別を報告
- 不適切な行為を報告
- パフォーマンス改善計画 (PIP)
従業員が利用できる HR サービスは、以下でフィルターされます。- 選択した COE
- HR サービス構成に基づいた [対象者] の HR 基準
[ケース作成の構成] フォームでサービスを制限するフィルターを設定します。[HR サービス] フィールドが空の場合、[依頼者] フィールドが削除されていないことを確認します。
注:[一括親ケース] は、子一括ケースの親ケースの作成時にのみ表示されるので、選択肢として表示されません。「HR ケースの一括追加または変更」を参照してください。オープン対象者 (Opened for) HR サービス要求の対象者。 注:[検証をスキップ] リンクを選択した場合、このフィールドは表示されません。[リストから参照] アイコンをクリックしてユーザーを検索します。
選択リストを使用して、別の従業員を検索して選択します。
[参照フィールド] アイコンをクリックして、[HR プロファイル] 情報を表示または編集します。注:ある HR サービスに対して [対象者をデフォルトにしない] HR サービスオプションを選択すると、HR ケースの作成時に [対象者] が自動的に入力されることを防止できます。詳細については、「HR サービスの構成」を参照してください。作業メモ 他の HR エージェントに役立つケース固有の情報。作業メモは、オープン対象者には表示されません。 sn_hr_core.restrict_guest_email システムプロパティを使用すると、ユーザーは HR ケースを参照している個人メールアカウントからメールを送信できます。このプロパティの値が false (デフォルト) の場合、メールのテキストが [作業メモ] フィールドに表示されます。システムのプロパティにアクセスするには、ナビゲーションフィルターに「sys_properties.list」と入力します。
注:[翻訳] オプションを使用して、テキストを希望する言語に翻訳します。動的翻訳フレームワークを構成する方法については、「動的翻訳」を参照してください。