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アナリストレポート

ServiceNow、2022 年 Gartner® ITSM Magic QuadrantTM でリーダーの栄誉を 9 年連続で獲得

Gartner は、このレポートで ServiceNow を Magic Quadrant IT Service Management Platforms 部門のリーダーに 9 年連続で選出しました。最新の『Magic Quadrant for IT Service Management Platforms』レポートで、Gartner は「今回の調査では、エンタープライズ ITSM プラットフォーム市場のベンダーを評価し、I&O リーダーが自社の IT ロードマップと整合させるのに役立つ情報を提供している」と説明しています。このレポートは、IT サービス管理ベンダーを第三者が公平に評価するための貴重なツールであると ServiceNow は考えています。

Gartner は、このレポートで ServiceNow を ITSM Magic Quadrant 部門のリーダーに 9 年連続で選出しました。ServiceNow は、評価対象の 10 社のうち、実行能力とビジョンの点で最高評価を獲得しました。ServiceNow がこの地位を得ることができたのは、当社のお客様が以下を実現できる点にあると考えています。
  • 単一クラウドプラットフォームでレジリエンスの高い IT サービスを実現
  • プラットフォームネイティブの AI で問題を迅速に解決し、IT の生産性を向上
  • 常時接続の IT サービスで場所に関係なく従業員にサービスを提供
この調査結果の無料コピーをダウンロードして、Magic Quadrant における ServiceNow のリーダーとしての位置付け、そして ServiceNow ITSM と市場における他のサービス管理ソリューションとの比較をご覧ください。また、ITSM 市場やトレンドのスナップショットもご確認いただけます。

Gartner『Magic Quadrant for IT Service Management Platforms』、Rich Doheny、Chris Matchett、Siddharth Shetty、2022 年 10 月 31 日

Gartner は、その研究論文に記載されているいかなるベンダー、製品またはサービスをも推奨するものではなく、テクノロジーユーザーに対して、最高の評価またはその他の指定を受けたベンダーのみを選定するように助言するものではありません。Gartner の研究論文は、Gartner の研究組織の見解に基づいて構成されており、事実として解釈すべきものではありません。Gartner は、明示または黙示を問わず、本リサーチの商品性や特定目的への適合性を含め、一切の保証を行うものではありません。

GARTNER および MAGIC QUADRANT は、Gartner, Inc. および/またはその関連会社の米国およびその他の国における登録商標およびサービスマークであり、許可を得て使用しています。All rights reserved.

『Gartner Magic Quadrant for IT Service Management Tools』、Rich Doheny、Keith Andes、Chris Matchett、2021 年 8 月 30 日

Gartner は、その研究論文に記載されているいかなるベンダー、製品またはサービスをも推奨するものではなく、テクノロジーユーザーに対して、最高の評価またはその他の指定を受けたベンダーのみを選定するように助言するものではありません。Gartner の研究論文は、Gartner の研究組織の見解に基づいて構成されており、事実として解釈すべきものではありません。Gartner は、明示または黙示を問わず、本リサーチの商品性や特定目的への適合性を含め、一切の保証を行うものではありません。

GARTNER は、Gartner, Inc. および/またはその関連会社の米国およびその他の国における登録商標およびサービスマークであり、許可を得て使用しています。All Rights Reserved.

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