アナリストレポート
ServiceNow、2022 年 Gartner® ITSM Magic QuadrantTM でリーダーの栄誉を 9 年連続で獲得
Gartner は、このレポートで ServiceNow を Magic Quadrant IT Service Management Platforms 部門のリーダーに 9 年連続で選出しました。最新の『Magic Quadrant for IT Service Management Platforms』レポートで、Gartner は「今回の調査では、エンタープライズ ITSM プラットフォーム市場のベンダーを評価し、I&O リーダーが自社の IT ロードマップと整合させるのに役立つ情報を提供している」と説明しています。このレポートは、IT サービス管理ベンダーを第三者が公平に評価するための貴重なツールであると ServiceNow は考えています。
Gartner は、このレポートで ServiceNow を ITSM Magic Quadrant 部門のリーダーに 9 年連続で選出しました。ServiceNow は、評価対象の 10 社のうち、実行能力とビジョンの点で最高評価を獲得しました。ServiceNow がこの地位を得ることができたのは、当社のお客様が以下を実現できる点にあると考えています。
- 単一クラウドプラットフォームでレジリエンスの高い IT サービスを実現
- プラットフォームネイティブの AI で問題を迅速に解決し、IT の生産性を向上
- 常時接続の IT サービスで場所に関係なく従業員にサービスを提供
この調査結果の無料コピーをダウンロードして、Magic Quadrant における ServiceNow のリーダーとしての位置付け、そして ServiceNow ITSM と市場における他のサービス管理ソリューションとの比較をご覧ください。また、ITSM 市場やトレンドのスナップショットもご確認いただけます。
Gartner『Magic Quadrant for IT Service Management Platforms』、Rich Doheny、Chris Matchett、Siddharth Shetty、2022 年 10 月 31 日
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