電子書籍
フィールドサービスエクスペリエンス：ビジネスにおける新たな差別化要因
顧客にとっては、何らかの行動を起こしたり、問題を初回解決したりするうえで、フィールドサービス担当の存在が欠かせません。企業にとっては、強固な関係性を築き、収益増加を支えるサービスを提供するうえで、フィールドサービス担当の存在が欠かせません。
この電子書籍では、フィールドサービス業務のあらゆる要素を簡素化し、強化する最良の方法をご紹介します。さらに、顧客にも従業員にもストレスのない優れたエクスペリエンスを届けながら、フィールドサービスをコストがかかるものから価値を生み出すものへと引き上げる方法をご確認ください。
