今日の IT リーダーは、最先端のテクノロジーを駆使しながら、組織のビジネスニーズにますます貢献することが求められる複雑な環境に直面しています。 これに対応するために、多くの IT リーダーが新たなテクノロジー、特に AI を全体的なビジネス戦略や変革にうまく統合するためにその役割を拡大させており、今や IT リーダーは「すべての最高責任者」となりつつあります。
彼らが直面している課題の詳細を把握するため、ServiceNow は長年の調査パートナーである ThoughtLab と共同で、世界の IT リーダー 500 人を対象に調査を行いました。その中で特定された高いパフォーマンスを発揮している IT リーダーを「先駆者」と呼んでいます。 この IT リーダーは、この新しい環境で卓越性を発揮しており、学ぶべき点が多くあります。 ITリーダーは、組織の業績における複数の領域に貢献し、企業文化の変革者として行動するとともに、経営幹部と戦略的に連携し、IT をハイブリッド (コストセンター/収益源) モデルへと変革しています。 また、IT 機能を分散化して展開のスピードアップを図っています。 ITリーダーは現在、AI 主導型の変革における多くの分野で先行していますが、このビジネスの新時代はまだ始まったばかりであり、すべての組織に多様な課題と機会をもたらしています。
レポート全文をダウンロードして、優れた IT リーダーが現在そして今後数年間に成果を上げるために、何をしているのかをご確認ください。