ITIL 4 uitgelegd
Een beknopte handleiding voor het populairste wereldwijde framework met best practices voor IT Service Management.
U wilt een inleiding tot ITIL 4 of misschien meer informatie. Maar u hebt niet de tijd om de ITIL Foundation van 122 pagina's te lezen: het ITIL 4 Edition-boek. Geen probleem. Dit e-book, ITIL 4 in 10 minuten, is voor u. Ontdek wat ITIL inhoud, waaronder:
- Hoe ITIL werkt
- Het verschil tussen ITIL v3 en ITIL 4
- 5 elementen van het ITIL-servicewaardesysteem
- 6 activiteiten binnen de ITIL-servicewaardeketen
