Privacyverklaring ServiceNow^®

ServiceNow, Inc., met inbegrip van haar dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen (gezamenlijk 'ServiceNow', 'wij' of 'ons') respecteert de privacy van haar klanten, zakelijke partners, deelnemers aan evenementen, sollicitanten en bezoekers van de Website (zoals hieronder gedefinieerd).

De volgende Privacyverklaring legt uit wie we zijn en wat de verschillende manieren zijn waarop we persoonsgegevens over jou verzamelen, gebruiken en bekendmaken en hoe jij je privacyrechten kunt uitoefenen. Lees deze volledige Privacyverklaring en de bijbehorende verklaringen aandachtig om er zeker van te zijn dat je volledig op de hoogte bent. Voor toegang tot een specifiek beleid kun je hieronder op de desbetreffende link klikken. Houd er rekening mee dat we aanvullende informatie kunnen verstrekken over onze privacymethodes die specifiek is voor een van onze websites, evenementen, producten of services of die van toepassing is op inwoners van een bepaald rechtsgebied.

Als je vragen of zorgen hebt over ons gebruik van je persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via de contactgegevens die je onderaan deze Privacyverklaring vindt.

PRIVACYVERKLARING. In onze Privacyverklaring staan onze privacypraktijken als verwerkingsverantwoordelijke beschreven met betrekking tot de verzameling, het gebruik en het openbaar maken van informatie die wordt verkregen: (i) via de ServiceNow websites die een link bevatten naar deze Privacyverklaring (onze 'Website'), (ii) op evenementen georganiseerd door ServiceNow of onze Zakelijke partners en sponsors, waar we informatie verzamelen van deelnemers ('Evenementen'), en (iii) alle marketinggerelateerde activiteiten waarbij we betrokken zijn.

AANVULLENDE INFORMATIE VOOR PERSONEN DIE IN CALIFORNIË EN BEPAALDE ANDERE STATEN VAN DE VS WONEN. Als je inwoner bent van Californië of een andere staat in de VS waar ServiceNow onderworpen is aan een uitgebreide privacywetgeving, vind je hieronder aanvullende informatie over hoe wij je persoonsgegevens verwerken.

COOKIEBELEID. Ons Cookiebeleid richt zich op hoe we cookies en andere gelijksoortige volgtechnologieën gebruiken wanneer je onze websites bezoekt of onze producten, services en mobiele toepassingen gebruikt.  Ons Cookiebeleid richt zich op hoe we cookies en andere gelijksoortige volgtechnologieën gebruiken wanneer je onze websites bezoekt of onze producten, services en mobiele toepassingen gebruikt.

PRIVACYVERKLARING VOOR SERVICES. Onze Privacyverklaring voor services beschrijft onze privacypraktijken als verwerkingsverantwoordelijke wat betreft het gebruik van onze gehoste softwaretoepassingen en gerelateerde ondersteuningsservices, alsook deskundige services waaronder professionele services, trainingen en certificeringen die we aan klanten aanbieden. Deze Privacyverklaring voor services beschrijft ook onze privacypraktijken wat betreft klant‑ en partnercontactgegevens en accountbeheergegevens die wij verwerken met betrekking tot de aanschaf en het gebruik van onze producten en services of de technologie die door onze partners wordt geleverd aan onze klanten.

PRIVACYVERKLARING VOOR SOLLICITANTEN. Onze Privacyverklaring voor sollicitanten beschrijft onze privacypraktijken als verwerkingsverantwoordelijke wat betreft de sollicitatie van een persoon voor een baan bij ServiceNow.

Doel en reikwijdte

ServiceNow, Inc., met inbegrip van haar dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen (gezamenlijk 'ServiceNow', 'wij' of 'ons'), respecteert de privacy van de gebruikers van haar Website (zoals hieronder gedefinieerd) en de geregistreerde deelnemers aan en aanwezigen bij haar Evenementen (zoals hieronder gedefinieerd), en van personen met wie we anderszins kunnen communiceren voor marketingdoeleinden (gezamenlijk de 'Betrokkenen').

Deze Privacyverklaring (de 'Privacyverklaring') is van toepassing op de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking door ons als verwerkingsverantwoordelijke van: (i) informatie die wordt verkregen via de ServiceNow‑websites die een link bevatten naar deze Privacyverklaring ('Website'); (ii) informatie die wordt verzameld bij registratie op evenementen of informatie over deelname aan evenementen die door ons of onze zakelijke partners worden georganiseerd, waarbij we informatie verzamelen van geregistreerde personen en deelnemers ('Evenementen') of (iii) marketingberichten die wij aan jou verstrekken wanneer wij je contactgegevens op een andere manier hebben verkregen.

Over ons

ServiceNow laat werk beter werken voor mensen. Ons cloudgebaseerde platform en onze producten stroomlijnen en vereenvoudigen de manier van werken. Onze oplossingen en de aangepaste oplossingen die onze klanten en partners ontwikkelen, ondersteunen mensen om hun beste werk af te leveren. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Santa Clara, Californië, maar we hebben dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen over de hele wereld.

Meer informatie over ServiceNow vind je onder Over ons op onze website. 

Hoe we informatie verkrijgen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie van en over Betrokkenen die grotendeels in de volgende categorieën vallen:

1. 1.Informatie die wij over jou verzamelen:
   • wanneer je formulieren invult op onze Website (waaronder, zonder beperking, naam, postadres, e‑mailadres en telefoonnummer).
   • wanneer je materiaal op onze Website plaatst, deelneemt aan bulletinboards, chatrooms, blogs, opmerkingenthreads, forums of andere interactieve functies van onze Website, je inschrijft of aanvullende informatie of services van ons opvraagt. 
   • wanneer je je inschrijft om een demo of ontwikkelaarsinstantie van onze cloudservice te gebruiken.
   • wanneer je deelneemt aan een wedstrijd of promotie die wij sponsoren.
   • wanneer je contact met ons opneemt (inclusief als je op onze Website met chatbots communiceert).
   • wanneer je onze enquêtes invult.
   • wanneer je je inschrijft voor of deelneemt aan een Evenement (dit kan foto's, audio‑ en video‑opnamen van deelnemers aan het Evenement omvatten)
   • andere informatie die je aan ons doorgeeft, inclusief informatie met betrekking tot je gebruik van onze Website of je deelname aan een Evenement (waaronder, zonder enige beperking, de factureringsgegevens).

Bovendien kunnen wij, als je via onze chatfunctie contact met ons opneemt, het chatgesprek ook voor trainingsdoeleinden controleren en bewaren. We kunnen de contactgegevens en informatie die je in de chat hebt verstrekt gebruiken om contact met je op te nemen en je informatie te verstrekken die je hebt aangevraagd over onze producten en services. Gebruik de chatfunctie niet als je niet wilt dat je chatgesprekken worden gecontroleerd en bewaard.

2. 2.Informatie van derden of informatie die openbaar beschikbaar is.
   
   Van tijd tot tijd kunnen wij informatie die we over jou ontvangen van derden met betrekking tot je gebruik van de Website, het bijwonen van een Evenement of andere aan marketing gerelateerde activiteiten, verzamelen en gebruiken. We kunnen bijvoorbeeld informatie over jou ontvangen van onze Zakelijke partners met betrekking tot je registratiegegevens voor Evenementen of van andere leveranciers bij wie je interesse hebt getoond in ServiceNow‑producten (bijvoorbeeld door een digitale asset van ServiceNow te downloaden of toestemming te geven voor het ontvangen van marketingmateriaal). We maken ook gebruik van derden voor rapportage en analyse om de effectiviteit van onze Website‑ en marketinginspanningen te meten en om vast te stellen op welke gebieden er verbetering nodig is.


We kunnen de informatie die we verzamelen van derden combineren met informatie die jij ons verstrekt om gepersonaliseerde informatie over onze producten, services en Evenementen te updaten, uit te breiden of aan jou te verstrekken.  We kunnen ook informatie over jou verzamelen wanneer je deze openbaar hebt gemaakt. 

3. 3.Informatie die we verzamelen wanneer je op de Website navigeert.

   Terwijl je op de Website navigeert, kunnen wij ook automatisch gegevens over je bezoek aan de Website verzamelen, zoals je IP‑adres, gebruikspatronen, verkeersgegevens, locatiegegevens, logboeken en andere communicatiegegevens, en de resources die je gebruikt, alsook informatie over je apparaat en internetverbinding, waaronder je besturingssysteem en browsertype.

   We verzamelen ook een deel van deze gegevens met behulp van cookies en soortgelijke volgtechnologieën via anderen die we inzetten om analyseservices te leveren, advertenties te bieden en gerelateerde services uit te voeren op het web en in mobiele apps. Je kunt cookies uitschakelen die worden gebruikt voor gerichte advertenties door naar de link 'Cookievoorkeuren' onder aan de site te gaan of naar de link 'Je Privacykeuzes' te gaan. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor gedetailleerde informatie over onze cookies.

   Sommige van de activiteiten die in dit gedeelte worden beschreven, kunnen onder bepaalde privacywetten van specifieke staten als 'gerichte reclame', 'delen' of 'verkopen' worden gezien. Zie 'Aanvullende verklaringen voor personen die in bepaalde staten van de VS wonen' voor meer informatie en de privacyrechten die inwoners van deze staten hebben met betrekking tot deze praktijken.

    

   Hoe we verzamelde informatie gebruiken

   We kunnen persoonsgegevens die we over jou verzamelen, gebruiken voor de volgende doeleinden:

   • om onze Website te laten functioneren, te onderhouden en te verbeteren.
   • om je in te schrijven voor Evenementen waarvoor je je bij ons aanmeldt en om profielen voor jou in te vullen in onze administratie.  
   • om je van informatie over producten of services te voorzien die je bij ons aanvraagt.
   • om aan onze verplichtingen te voldoen en onze rechten uit te oefenen die voortvloeien uit contracten afgesloten tussen jou en ons, met inbegrip van maar niet beperkt tot, de Gebruiksvoorwaarden van onze Website of om actie te ondernemen tegen schendingen van ons beleid.
   • om je op de hoogte te stellen van veranderingen aan onze Website of om een vereiste goedkeuring te krijgen.
   • om je de mogelijkheid te bieden om deel te nemen aan interactieve functies op onze Website wanneer je hiervoor kiest.
   • voor branche‑analyse, benchmarking, analyse, marketing en andere zakelijke doeleinden. 
   • om je browsegedrag te volgen, zoals de pagina's die je hebt bezocht, voor analyse‑ en reclamedoeleinden.
   • om met jou over Evenementen te communiceren.
   • om contact met je op te nemen voor marketingdoeleinden, op basis van je marketingvoorkeuren (zo kunnen wij je informatie bijvoorbeeld gebruiken om contact met je op te nemen om je interesse in onze services en producten of andere Evenementen te bespreken). Wanneer je een telefoongesprek voert met een van onze teams, kan dit worden gevolgd of opgenomen voor trainings‑ en klantenservicedoeleinden.
   • om onze producten, services of Evenementen te promoten op onze social media‑accounts (bijvoorbeeld door foto's, audio en video‑opnamen te gebruiken van Evenementen die je hebt bijgewoond).
   • Om de rechten, het eigendom of de veiligheid van ServiceNow, haar gelieerde ondernemingen, werknemers, servicemedewerkers of anderen te beschermen.
   • Om verweer te bieden tegen een juridische claim.

   Als je ons vraagt om contact met je op te nemen over goederen en services, kunnen we je persoonsgegevens gebruiken of toestaan dat bepaalde derden je persoonsgegevens gebruiken om contact met je op te nemen over dergelijke goederen en services. Je kunt de toestemming op een later tijdstip intrekken door op de link 'Afmelden' te klikken in de e‑mails die we je sturen. Raadpleeg de onderstaande sectie 'Jouw privacyrechten' voor meer informatie. 

   Meer informatie over onze privacypraktijken wat betreft onze verzameling en ons gebruik van informatie van Evenementen is te vinden in aanvullende privacyverklaringen op de inschrijfsites voor Evenementen die wij aanbieden, indien van toepassing.

    

   Wettelijke grondslag voor het verwerken

   Onze wettelijke grondslag voor het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens hangt af van de persoonsgegevens in kwestie en de specifieke context waarin deze verzameld zijn. 

   Voor zover wij persoonsgegevens verwerken als verwerkingsverantwoordelijke, doen wij dit gewoonlijk op basis van ons rechtmatig zakelijk belang (rekening houdend met de fundamentele privacyrechten van relevante personen) en/of bij de uitvoering van een contract, en/of op basis van de naleving van een wettelijke verplichting, en/of op basis van een toestemming, afhankelijk van de specifieke activiteit. 

    

   Hoe we verzamelde informatie openbaar maken

   We kunnen je persoonsgegevens openbaar maken aan de volgende categorieën ontvangers:

   • Aan onze wereldwijde dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen die deze alleen zullen gebruiken voor de doeleinden die in deze Privacyverklaring worden beschreven.
   • Aan onze opdrachtnemers, Zakelijke partners en serviceproviders waarop wij een beroep doen om ons bedrijf te ondersteunen of die namens ons services verlenen. Als je ervoor kiest om je informatie openbaar te maken voor Zakelijke partners of sponsors of ons daar de opdracht toe geeft, zal je informatie worden onderworpen aan de privacyverklaring van de respectieve Zakelijke partner of sponsor.
   • Aan een mogelijke overnemende partij (en diens servicemedewerkers en adviseurs) met betrekking tot een voorgestelde fusie, overname of welke verkoop of overdracht dan ook van een deel van of al onze assets (ook in het geval van een reorganisatie, ontbinding of faillissement), in welk geval persoonsgegevens over jou die in ons bezit zijn onder de assets vallen die worden overgedragen aan de koper of verwerver.
   • Aan een bevoegde wetshandhavingsinstantie, regelgevende instantie, overheidsinstantie, rechtbank of andere derde partij om: (i) de relevante wet‑ en regelgeving na te leven, met inbegrip van een gerechtelijk bevel, een verzoek van een bevoegde wetshandhavingsinstantie of andere wettelijke verplichtingen; (i) de relevante wet‑ en regelgeving na te leven, met inbegrip van een gerechtelijk bevel, een verzoek van een bevoegde wetshandhavingsinstantie of andere wettelijke verplichtingen; (ii) de Gebruiksvoorwaarden van onze Website of de voorwaarden van een andere overeenkomst af te dwingen of toe te passen, of om actie te ondernemen met betrekking tot schendingen van ons beleid; (iii) de rechten, het eigendom of de veiligheid van ServiceNow, haar gelieerde ondernemingen, werknemers, servicemedewerkers of anderen te beschermen, (iv) verweer te bieden tegen een juridische claim.
   • Aan elke andere gebruiker van de site of van andere sites in het ServiceNow‑ecosysteem, als je ervoor kiest die informatie openbaar te maken. 
   • Aan elke andere persoon die voor jou handelt met jouw toestemming voor een openbaarmaking.

   We kunnen ook samengestelde of niet‑geïdentificeerde informatie openbaar maken die redelijkerwijs niet kan worden gebruikt om je te identificeren. ServiceNow verwerkt, onderhoudt en gebruikt deze informatie alleen op een onherkenbare manier en zal niet proberen dergelijke informatie opnieuw te identificeren, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

    

   Internationale overdracht van gegevens

   ServiceNow slaat alle persoonsgegevens die zijn verzameld in verband met Betrokkenen op en verwerkt deze in: (i) elk land waar we faciliteiten hebben, (II) elk land waarin we serviceproviders inschakelen; of (III) elk land waar Evenementen plaatsvinden. Een lijst met wereldwijde kantoren van ServiceNow is hier beschikbaar.

   Voor internationale overdrachten van persoonsgegevens vanuit de Europese Economische Ruimte ('EER'), het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland zullen wij de nodige maatregelen treffen om ervoor te zorgen dat we passende waarborgen voor de overgedragen gegevens bieden, onder andere door het gebruik van modelcontractbepalingen of een ander rechtmatig overdrachtsmechanisme voor gegevens. 

    

   Beveiliging en vertrouwelijkheid

   ServiceNow handhaaft passende technische en organisatorische maatregelen die zijn opgesteld om de persoonsgegevens van Betrokkenen te beveiligen tegen vernietiging, hetzij per ongeluk of onrechtmatig, verlies, vervalsing, niet‑toegelaten openbaarmaking en toegang. Het personeel en de serviceproviders van ServiceNow met toegang tot persoonsgegevens van Betrokkenen zijn verplicht om dergelijke informatie vertrouwelijk en veilig te houden.

    

   Behoud

   We zullen je persoonsgegevens bewaren als dat in ons bedrijfsbehoefte is of zolang als nodig is om de in deze Privacyverklaring uiteengezette doeleinden te bereiken, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is (bijvoorbeeld om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke, belastingtechnische of boekhoudkundige vereisten).
   
   Wanneer we niet langer een legitiem zakelijk belang hebben om je persoonsgegevens te verwerken, zullen we deze gegevens verwijderen of anonimiseren. Als dit niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat je persoonsgegevens in back‑uparchieven zijn opgeslagen), zullen wij je persoonsgegevens veilig opslaan en afzonderen van elke andere vorm van verwerking totdat een verwijdering van de gegevens mogelijk is.

    

   Jouw privacykeuzes

   In overeenstemming met de geldende wetten bieden we je bepaalde keuzes aan met betrekking tot de informatie die je ons verstrekt.  Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk de volgende rechten:

   • Als je je persoonsgegevens wilt inkijken, corrigeren, bijwerken of de verwijdering ervan wilt aanvragen, kun je contact met ons opnemen. Personen die voor een Evenement zijn ingeschreven en eraan deelnemen kunnen hun gebruikersprofielen bijwerken voor Evenementen die wij organiseren door zich aan te melden op de website of registratiepagina van het desbetreffende Evenement.
   • Afhankelijk van waar je woont, kun je specifieke privacyrechten hebben onder de toepasselijke wetgeving, waaronder het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens, of om te verzoeken dat we de verwerking van je persoonsgegevens beperken, of om een draagbare kopie van je persoonsgegevens aan te vragen, of om een klacht bij ons in te dienen in verband met onze verwerking van je persoonsgegevens. Wij zullen je verzoeken om dergelijke rechten uit te oefenen behandelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
   • Als je onze marketingcommunicatie per‑email voor promotionele doeleinden niet wilt ontvangen, kun je je afmelden door op de link 'Opt‑out' of 'Afmelden' te klikken in de marketing‑e‑mails die wij je sturen. Neem contact met ons op als je je wilt afmelden voor andere vormen van marketing (zoals telemarketing). Daarnaast kun je, als wij je persoonsgegevens verwerken op basis van jouw toestemming, op elk moment contact met ons opnemen om je toestemming in te trekken.
   • Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij een autoriteit voor gegevensbescherming als je niet tevreden bent met het feit dat wij je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken.
   • We gebruiken cookies en soortgelijke volgtechnologieën om het gebruik van onze Website en de interacties met onze marketingcommunicatie te analyseren. Zoals beschreven in het artikel 'Hoe we informatie verkrijgen' hierboven, gebruiken we deze technologieën ook voor gedrag in verschillende contexten of gerichte reclame. Je kunt je op elk moment afmelden door je voorkeur voor cookies te beheren door te klikken op de link 'Cookievoorkeuren' onderaan de site of op de link 'Je privacykeuzes'.  Gebruikers van de Website kunnen zich ook afmelden door een wettelijk erkend voorkeurssignaal voor afmelden uit te zenden, zoals de Global Privacy Control (in browsers en/of browserextensies die een dergelijk signaal ondersteunen).  Houd er rekening mee dat, afhankelijk van het wettelijk erkende voorkeurssignaal voor afmelden dat je gebruikt, onze verwerking van het signaal beperkt kan zijn tot de specifieke browser of het specifieke apparaat dat je gebruikt. Mogelijk moet je je afmeldingskeuze vernieuwen als je een andere browser of ander apparaat gebruikt om toegang te krijgen tot onze Website.

   We zullen op dergelijke verzoeken reageren in overeenstemming met de vereisten van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Let op: om aan je verzoek te voldoen, kan het zijn dat wij je om bepaalde informatie vragen om je identiteit te verifiëren.  Bovendien kun je, afhankelijk van waar je woont, mogelijk een geautoriseerde persoon inzetten om je rechten uit te oefenen. We kunnen om een bewijs vragen dat je deze persoon de bevoegdheid hebt verleend om namens jou verzoeken in te dienen en/of je vragen om je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren.  Als je een geautoriseerde persoon bent die een aanvraag wil indienen, neem je contact met ons op via privacy@servicenow.com.

   Om sommige van je rechten uit te oefenen onder de toepasselijke wetgeving, kun je hier een formulier indienen. Je kunt ook contact met ons opnemen via de gegevens in het gedeelte 'Contactgegevens'

    

   Aanvullende informatie voor personen die in bepaalde staten van de VS wonen

   Als je inwoner bent van de staat Californië, waar de California Consumer Privacy Act van 2018 van kracht is, zoals gewijzigd door de California Privacy Rights Act van 2020 (zoals gewijzigd, de CCPA), of als je inwoner bent van een andere staat in de VS waar ServiceNow aan soortgelijke vereisten is onderworpen (de 'Andere Staten'), is dit gedeelte op jou van toepassing.

    

   Hoe we persoonsgegevens verzamelen of genereren, gebruiken en openbaar maken

   Naast de onderstaande tabel:

   Voor informatie over de categorieën persoonsgegevens die we verzamelen of genereren, en de bronnen van dergelijke persoonsgegevens, bekijk je het artikel 'Hoe we informatie verkrijgen' hierboven.

   Voor informatie over hoe en voor welke doeleinden we persoonsgegevens gebruiken, bekijk je het artikel 'Hoe we verzamelde gegevens gebruiken' hierboven. 

   Voor informatie over hoe we persoonsgegevens openbaar maken, ga je naar het artikel 'Hoe we verzamelde gegevens openbaar maken' hierboven.

   Welke persoonsgegevens we verzamelen of genereren	Waar we ze verzamelen	Waarom we ze verzamelen of genereren	Met wie we ze delen
   Identificatiemiddelen (zoals je naam, e‑mailadres, telefoonnummer, enz.)	Van jou Van onze partners of sponsors Van anderen, waaronder gegevenshandelaren, zoals wettelijk is toegestaan	Om producten en services te leveren waar jij om hebt gevraagd Om een profiel voor je te maken in onze administratie Om je op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze Website, onze Voorwaarden of ons beleid, of om je toestemming te laten geven Om met je te communiceren over Evenementen waarvoor jij je hebt geregistreerd Om contact met je op te nemen voor marketingdoeleinden, tenzij jij je hebt afgemeld Om onze producten, services en Evenementen aan je te promoten, inclusief op sociale media Onze verplichtingen nakomen en onze rechten afdwingen onder onze Servicevoorwaarden, deze Privacyverklaringen of andere contracten met jou Zoals anderszins vereist om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of geldige juridische procedures	Onze dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen Onze zakelijke partners met wie wij samenwerken om onze producten gezamenlijk op de markt te brengen of te verkopen ('Zakelijke partners') Sponsors van ons Evenement ('Sponsors') Onze technologieservices (waaronder cloudserviceproviders, beveiligingproviders en gegevensopslagproviders, samen 'Platformserviceproviders') Onze marketing‑ en reclameservicesproviders Serviceproviders van onze Evenementen Onze serviceproviders van gegevensanalyse Andere gebruikers van onze Website als je inhoud plaatst op interactieve of openbare onderdelen van de Website Elke andere persoon als jij daarvoor opdracht of toestemming hebt gegeven Wetshandhaving, overheid of andere bevoegde instanties wanneer dit wettelijk verplicht is
   Commerciële informatie (zoals bezochte Evenementen, gekochte producten of services, je Websitevoorkeuren)	Van jou of jouw activiteit bij of transacties met ons, inclusief onze Website Van onze Zakelijke partners of Sponsors	Om producten en services te leveren waar jij om hebt gevraagd Om een profiel voor je te maken in onze administratie Om met je te communiceren over gebeurtenissen waarvoor jij je hebt geregistreerd Om contact met je op te nemen voor marketingdoeleinden, tenzij jij je hebt afgemeld Om onze producten, services en evenementen aan je te promoten, inclusief op sociale media Onze verplichtingen nakomen en onze rechten afdwingen onder onze Servicevoorwaarden, deze Privacyverklaringen of andere contracten met jou Zoals anderszins vereist om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of geldige juridische procedures	Onze dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen Onze Zakelijke partners Onze Sponsors Onze Platformserviceproviders Onze marketing‑ en reclameservicesverleners Onze evenementenserviceproviders Onze serviceproviders van gegevensanalyse Elke andere persoon als jij daarvoor opdracht of toestemming hebt gegeven Wetshandhaving, overheid of andere bevoegde instanties wanneer dit wettelijk verplicht is
   Informatie over apparaat‑, internet‑ en elektronische netwerkactiviteiten (zoals IP‑adres, informatie over je browser of je apparaat, locatiegegevens, internetverkeersgegevens, enz.)	Van jou of jouw activiteit bij of transacties met ons, inclusief onze Website Van cookies of andere volgtechnologieën, tenzij je je afmeldt	om onze Website te laten functioneren, te onderhouden en te verbeteren Om onze website veilig te houden Om producten en services te leveren waar jij om hebt gevraagd Om onze producten, services en Evenementen aan je te promoten, inclusief op sociale media Onze verplichtingen nakomen en onze rechten afdwingen onder onze Servicevoorwaarden, deze Privacyverklaringen of andere contracten met jou Zoals anderszins vereist om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of geldige juridische procedures	Onze dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen Onze Platformserviceproviders Onze marketing‑ en reclameservicesverleners Onze serviceproviders van gegevensanalyse Elke andere persoon als jij daarvoor opdracht of toestemming hebt gegeven Wetshandhaving, overheid of andere bevoegde instanties wanneer dit wettelijk verplicht is
   Geschatte geolocatiegegevens (zoals je land of woonplaats)	Van jou of jouw activiteit bij of transacties met ons, inclusief onze Website Van cookies of andere volgtechnologieën, tenzij je je afmeldt	om onze Website te laten functioneren, te onderhouden en te verbeteren Om producten en services te leveren waar jij om hebt gevraagd Om onze producten, services en Evenementen aan je te promoten, inclusief op sociale media Onze verplichtingen nakomen en onze rechten afdwingen onder onze Servicevoorwaarden, deze Privacyverklaringen of andere contracten met jou Zoals anderszins vereist om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of geldige juridische procedures	Onze dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen Onze Platformserviceproviders Onze marketing‑ en reclameservicesverleners Onze serviceproviders van gegevensanalyse Elke andere persoon als jij daarvoor opdracht of toestemming hebt gegeven Wetshandhaving, overheid of andere bevoegde instanties wanneer dit wettelijk verplicht is
   Audio‑opnamen, foto's, video‑opnamen en andere soortgelijke digitale assets (inclusief van onze Evenementen of conferenties)	Van onze foto's of audio‑ of video‑opnamen van Evenementen Van anderen die Evenementen bijwonen die jij ook bijwoont	Om onze producten, services en Evenementen aan je te promoten, inclusief op sociale media Onze verplichtingen nakomen en onze rechten afdwingen onder onze Servicevoorwaarden, deze Privacyverklaringen of andere contracten met jou Voor veiligheid en beveiliging tijdens Evenementen en op het terrein van ServiceNow Zoals anderszins vereist om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of geldige juridische procedures	Onze dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen Onze Zakelijke partners Onze Sponsors Onze Platformserviceproviders Onze marketing‑ en reclameservicesverleners Doelgroepen op sociale‑medianetwerken Onze serviceproviders van gegevensanalyse Elke andere persoon als jij daarvoor opdracht of toestemming hebt gegeven Wetshandhaving, overheid of andere bevoegde instanties wanneer dit wettelijk verplicht is
   Professionele of werkgerelateerde informatie (zoals je functie of arbeidsverleden)	Van jou Van websites of andere digitale eigendommen waar je dergelijke informatie openbaar hebt gemaakt Van anderen, waaronder onze Zakelijke partners of Sponsors, zoals aangevraagd door jou of toegestaan door de wet	Om producten en services te leveren waar jij om hebt gevraagd Om een profiel voor je te maken in onze administratie Om contact met je op te nemen voor marketingdoeleinden, tenzij jij je hebt afgemeld Om onze producten, services en Evenementen aan je te promoten, inclusief op sociale media Onze verplichtingen nakomen en onze rechten afdwingen onder onze Servicevoorwaarden, deze Privacyverklaringen of andere contracten met jou Zoals anderszins vereist om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of geldige juridische procedures	Onze dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen Onze Zakelijke partners Onze Sponsors Onze Platformserviceproviders Onze marketing‑ en reclameservicesverleners Doelgroepen op sociale‑medianetwerken Onze serviceproviders van gegevensanalyse Elke andere persoon als jij daarvoor opdracht of toestemming hebt gegeven Wetshandhaving, overheid of andere bevoegde instanties wanneer dit wettelijk verplicht is
   Gebruikersinhoud (zoals inhoud die je maakt of op onze website plaatst)	Van jou of je activiteiten bij ons, inclusief onze Website	Om producten en services te leveren waar jij om hebt gevraagd Om een profiel voor je te maken in onze administratie Om contact met je op te nemen voor marketingdoeleinden, tenzij jij je hebt afgemeld Om onze producten, services en Evenementen aan je te promoten, inclusief op sociale media Onze verplichtingen nakomen en onze rechten afdwingen onder onze Servicevoorwaarden, deze Privacyverklaringen of andere contracten met jou Zoals anderszins vereist om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of geldige juridische procedures	Onze dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen Onze Platformserviceproviders Doelgroepen op sociale‑medianetwerken Andere gebruikers van onze Website als je inhoud plaatst op interactieve of openbare onderdelen van de Website Elke andere persoon als jij daarvoor opdracht of toestemming hebt gegeven Wetshandhaving, overheid of andere bevoegde instanties wanneer dit wettelijk verplicht is

    

   Tijdens Evenementen kunnen aanvullende persoonsgegevens worden verzameld. Bij bepaalde Evenementen kunnen we aanvullende persoonsgegevens over je verzamelen en gebruiken voor deze of andere doeleinden. Informatie over de persoonsgegevens die we verzamelen, hoe we deze gebruiken en hoe we deze delen, kan worden gevonden in privacyverklaringen die je op locatie bij dergelijke Evenementen ontvangt.

   Gevoelige persoonsgegevens. We verzamelen, genereren of gebruiken geen gevoelige persoonsgegevens met het doel om karakteristieken over jou af te leiden in verband met onze Website of Evenementen.

   Persoonsgegevens die we kunnen 'delen', 'verkopen' of gebruiken voor gerichte reclame. Wij kunnen je persoonsgegevens met bepaalde derden, waaronder onze marketing‑ en reclamebureaus, delen op een manier die kan worden beschouwd als een 'verkoop' of 'delen' (voor doeleinden van cross‑context gedragsmatige reclame) van je persoonsgegevens of het gebruik van je persoonsgegevens voor gerichte reclame. ServiceNow 'verkoopt' of 'deelt' geen persoonsgegevens die zijn verzameld van personen waarvan we weten dat ze jonger zijn dan 18 jaar.  

   Persoonsgegevens die we kunnen verkopen of delen	Waar we die persoonsgegevens verzamelen	Derden aan wie we persoonsgegevens voor gerichte reclame mogen verkopen, delen of bekendmaken
   Identificators	Van jou Van onze Zakelijke partners of Sponsors Van anderen, waaronder gegevenshandelaren, zoals wettelijk is toegestaan	Onze Zakelijke partners   Onze Sponsors   Onze marketing‑ en reclameservicesverleners
   Commerciële informatie	Van jou of jouw activiteit of transacties met ons, inclusief onze Website	Onze Zakelijke partners   Onze Sponsors   Onze marketing‑ en reclameservicesverleners
   Informatie over apparaatactiviteit, internet en elektronische netwerkactiviteit	Van jou of jouw activiteit of transacties met ons, inclusief onze Website Van cookies of andere volgtechnologieën, tenzij je je afmeldt	Onze marketing‑ en reclameservicesverleners

    

   Jouw privacyrechten

   Als je een inwoner bent van Californië of een van de andere staten in de VS, heb je de volgende rechten:

   • Je hebt het recht om ervoor te zorgen dat je persoonsgegevens niet meer worden verkocht, gedeeld of gebruikt voor gerichte reclame. Je kunt dit recht uitoefenen door je cookievoorkeuren te beheren via de link 'Cookievoorkeuren' onderaan onze Website, door naar onze link 'Je privacykeuzes' te gaan of door contact met ons op te nemen via privacy@servicenow.com.
   • Als je een inwoner bent van Californië, kun je je ook afmelden door onze website te bezoeken met een wettelijk erkend voorkeurssignaal voor afmelden in je browser, zoals Global Privacy Control. Houd er rekening mee dat onze verwerking van het signaal beperkt kan zijn tot de specifieke browser of het apparaat dat je gebruikt. Mogelijk moet je je afmeldingskeuze vernieuwen als je een andere browser of ander apparaat gebruikt om toegang te krijgen tot onze Website of als je je cookies hebt verwijderd.
   • Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens we over je hebben verzameld en om toegang te krijgen tot die persoonsgegevens. Je kunt dit recht uitoefenen door naar onze link 'Je privacykeuzes' te gaan, ons gratis nummer te bellen op +1 858 345 1444 of door contact met ons op te nemen via privacy@servicenow.com.
   • Je hebt het recht onjuiste persoonsgegevens die wij over je hebben verzameld te corrigeren. Je kunt dit recht uitoefenen door naar onze link 'Je privacykeuzes' te gaan, ons gratis nummer te bellen op +1 858 345 1444 of door contact met ons op te nemen via privacy@servicenow.com.
   • Je hebt het recht om te verzoeken dat we de persoonsgegevens verwijderen die we over je hebben verzameld. Je kunt dit recht uitoefenen door naar onze link 'Je privacykeuzes' te gaan, ons gratis nummer te bellen op +1 858 345 1444 of door contact met ons op te nemen via privacy@servicenow.com.
   • Je hebt het recht om de overdraagbaarheid van je persoonsgegevens aan te vragen. Je kunt dit recht uitoefenen door naar onze link 'Je privacykeuzes' te gaan, ons gratis nummer te bellen op +1 858 345 1444 of door contact met ons op te nemen via privacy@servicenow.com.
   • Je hebt het recht in beroep te gaan als wij je verzoek om uitoefening van je rechten op toegang, correctie, verwijdering of portabiliteit weigeren. Je kunt dit recht uitoefenen door contact met ons op te nemen via privacy@servicenow.com.
   • Inwoners van Californië: Als je twijfels hebt over de uitkomst van een beroep, heb je het recht om contact op te nemen met het kantoor van de procureur‑generaal van de staat Californië.
   • Je hebt het recht niet te worden gediscrimineerd voor het uitoefenen van je rechten onder de CCPA of toepasselijke wetten met soortgelijke vereisten. Wij zullen geen discriminerende acties ondernemen tegen je voor het uitoefenen van je rechten onder de CCPA of wetten met soortgelijke vereisten.

   Wanneer je deze rechten uitoefent, kunnen wij je om aanvullende informatie vragen (zoals een e‑mailadres) die redelijkerwijs noodzakelijk is om je verzoek te voltooien of je identiteit te verifiëren, zoals vereist of toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Afhankelijk van waar je woont, kun je mogelijk een geautoriseerde persoon gebruiken om deze rechten uit te oefenen. We kunnen om bewijs vragen dat jij deze persoon hebt gemachtigd om namens jou verzoeken in te dienen en je vragen om de identiteit van deze persoon rechtstreeks bij ons te verifiëren.  Als je een geautoriseerde persoon bent die een aanvraag wil indienen, neem je contact met ons op via privacy@servicenow.com.

   Gegevensbehoud

   Raadpleeg het artikel 'Behoud' hierboven voor informatie over onze methodes voor gegevensbehoud.

    

   Algemeen

   Websites en applicaties van derden

   Deze Website kan links bevatten naar websites die geen eigendom zijn van of niet beheerd worden door ServiceNow. Als zodanig is deze Privacyverklaring niet van toepassing op informatie die is verzameld op een site van een derde partij of in een applicatie van een derde partij die mogelijk links bevat naar of toegankelijk is vanaf de website. Deze Privacyverklaring is niet van toepassing op informatie die wordt verzameld door klanten, onze zakelijke partners en andere derden, of applicaties of services van derden, zelfs als deze informatie wordt verzameld via onze Website of tijdens onze Evenementen.

   Openbare forums en blogs

   Houd er rekening mee dat alle informatie die je post of openbaar maakt in openbare forums openbaar wordt gemaakt en mogelijk toegankelijk is voor gebruikers en het grote publiek. We raden je aan heel voorzichtig te zijn wanneer je besluit om je persoonsgegevens of andere informatie vrij te geven in onze openbare forums. De juiste toegang tot en het juiste gebruik van de informatie op de Website, met inbegrip van bijdragen aan onze openbare forums, wordt bepaald door de Gebruiksvoorwaarden van onze Website en bekende of vermoedelijke schendingen moeten aan ons worden gemeld.

   Kinderen
   Persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar wordt door ons niet bewust verzameld. Als je jonger bent dan 16 jaar, probeer dan niet om onze formulieren in te vullen of om je persoonsgegevens naar ons te sturen. Als we erachter komen dat we persoonsgegevens hebben verzameld van een kind jonger dan 16 jaar, zullen we die informatie onmiddellijk verwijderen.

   Wijzigingen in onze Privacyverklaring

   ServiceNow behoudt zich het recht voor om deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bij te werken of te wijzigen. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen in deze Privacyverklaring, zullen we je hiervan op de hoogte stellen via een passende kennisgeving online of op een andere manier (als we je contactgegevens hebben, gebeurt dit mogelijk via e‑mail). Wij vragen je om de Privacyverklaring regelmatig door te lezen om op de hoogte te blijven van eventuele updates of wijzigingen die we hebben aangebracht.

   Je kunt zien wanneer deze Privacyverklaring voor het laatst is bijgewerkt door de datum bij 'Van kracht vanaf' te bekijken die bovenaan deze Privacyverklaring wordt vermeld.

    

   Contactgegevens

   Voor vragen of opmerkingen over deze Privacyverklaring en onze privacypraktijken, of als je je gegevens moet bijwerken, wijzigen of verwijderen of om andere rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via: privacy@servicenow.com of bellen naar +1 858 345 1444

   Of per post op:

   ServiceNow, Inc.
   Attn: Privacy
   2225 Lawson Lane
   Santa Clara, CA 95054

   Alle andere feedback, opmerkingen, verzoeken voor technische ondersteuning en andere communicatie met betrekking tot de Website moet gericht worden aan:  web_support@servicenow.com.

   Deze website wordt beheerd door ServiceNow, Inc. (de verwerkingsverantwoordelijke), een onderneming uit Delaware, gevestigd te 2225 Lawson Lane, Santa Clara, CA 95054.

   Onze belangrijkste vestiging in de Europese Unie voor GDPR‑doeleinden in Ierland (controleur: ServiceNow Ireland Limited), en onze belangrijkste toezichthoudende autoriteit is de Ierse Data Protection Commission ('DPC').