Whitepaper
Prioteer en routeer taken op intelligente wijze over afdelingen
ServiceNow heeft een baanbrekende aanpak geïntroduceerd om machine learning toegankelijker te maken voor organisaties. Deze benadering, aangestuurd door het Now Platform™, zorgt ervoor dat machine learning-oplossingen binnen bestaande processen kunnen worden geïmplementeerd zonder dat er aangepaste oplossingen hoeven te worden ontwikkeld. Hierdoor hebben IT-servicedesks minder incidentclassificatie en zijn er kortere responstijden van de klantenservice.
Dit whitepaper presenteert:
De behoefte aan intelligente automatisering
Een overzicht van ServiceNow Agent Intelligence specifiek voor de problemen die het oplost
Aanbevolen best practices bij het implementeren van Agent Intelligence